簡介：北京交通大學碩士學位論文CHL公司客戶服務(wù)工作分析研究姓名胡冰申請學位級別碩士專業(yè)工商管理指導(dǎo)教師蘭哲20090601ABSTRACTABSTRACTCHLISACHEMICALCOMPANYMAJORINPRODUCTIONOFADHESIVESWITHHIGHANDNEWTECHNOLOGIESITISSUBJECTEDTOITSPARENTCOMPANYH，THETOP500GLOBALCOOPERATIONITSCUSTOMERSERVICEDEPARTMENTISAWINDOWDEPARTMENTFORITSAFFILIATEDBUSINESSESWITHBROTHERCOMPANIESTHECUSTOMERSERVICEDEPTISTROUBLEDBYSOMEPROBLEMS，THATISHOWTOIDENTIFYTHEPRIMARYANDSECONDARYRESPONSIBILITYOFTHECSPOSTCORRECTLYANDEFFICIENTLY7HOWTOPLANTHEDEPT’SHEADCOTMTSREASONABLYTOMEETTHEBUSINESSCHANGEHOWTODEVELOPTHEBUSINESSTRAININGEFFECTIVELYTOMEETTHEDEVE|OPMENTOFBUSINESSTHESEWEREANSWEREDWITHSTUDYOFTHETHEORIESANDMETHODSOFJOBANALYSIS，ANDSETTLEDAFTERCARRYITOUTINPRACTICETHEFIRSTPARTOFTHETHESISISFOREWORD，INTRODUCEDTHETHESIS’BACKGROUND，TARGETANDSENSESECONDLYITSUMMARIZEDTHEBASISTHEORIESANDMETHODSOFJOBANALYSISTHIRDLYINTRODUCEDTHEOUTLINEOFBUSINESSOFCHLCOMPANYANDITSCUSTOMERSERVICEDEPT，RAISETHEPUZZLE，ANDTHENECESSARYOFCARRYOUTOFJOBANALYSISFOLLOWINGITISTHEPRACTICEOFJOBANALYSISATCHLCUSTOMERSERVICEPOSTINCLUDINGTHEPLAN，IMPLEMENT，ANDRESULTANALYSIS，THEDEPT’SHRHUMANRESOURCEPLANNINGANDBUSINESSTRAININGACCORDINGTOTHEINFORMATIONCOLLECTEDBYTHEJOBANALYSISFINALLYISTHEEVALUATIONANDCONCLUSIONABOUTTHEWHOLEJOBANALYSISPROCESSTHETHESISPLANNEDANDIMPLEMENTED山EJOBANALYSISSUCCESSFULLYACCORDINGTOTHERELATIVETHEORIESANDMETHODSOFJOBANALYSIS，ASWELLASTHEPRACTICEOFCHLCUSTOMERSERVICEASRESULT，ITDEVELOPEDENTIRELYANDPRACTICALLYJOBSPECIFICATION，ANDBASEDONTHEINFORMATIONCOLLECTEDFROMTHEJOBANALYSIS，PLANNEDTHEEFFECTIVEROUTINEOFTHEDEPARTMENTS’HR，ANDTHEBUSINESSTRAININGBEINGDIFFERENTWITHNORMALJOBANALYSISLEADEDBYHRDEPT，THISJOBANALYSISISLEADEDBYTHEOPERATIONDEPT，WHICHPROVIDEAG。ODREFERENCECASEOFJOBANALYSISFORTHEOPERATIONDEPT，ASWELLASTHECUSTOMERSERVICEDEPARTMENTKEYWORDSJOBANALYSIS；CUSTOMERSERVICE；HUMANRESOURCES；JOBSPECIFICATIONCLASSNO1202

簡介：青NG月用H本人鄭重聲明此處所提交的工商管理碩士學位論文電力公司深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的系統(tǒng)研究，是本人在華北電力大學攻讀工商管理碩士學位期間，在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作和取得的研究成果。據(jù)本人所知，除了文中特別加以標注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得華北電力大學或其他教育機構(gòu)的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。學位論文作者簽名二塾厶日期至蘭篁關(guān)于學位論文使用授權(quán)的說明本人完全了解華北電力大學有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，即①學校有權(quán)保管、并向有關(guān)部門送交學位論文的原件與復(fù)印件；②學校可以采用影印、縮印或其它復(fù)制手段復(fù)制并保存學位論文；③學?？稍试S學位論文被查閱或借閱；④學校可以學術(shù)交流為目的，復(fù)制贈送和交換學位論文；⑤同意學校可以用不同方式在不同媒體上發(fā)表、傳播學位論文的全部或部分內(nèi)容。涉密的學位論文在解密后遵守此規(guī)定作者簽名盈Z∑日期絲＆墨導(dǎo)師簽名邊垂鹼日期冱里『J華北電力大學工商管理碩士專業(yè)學位論文㈣㈣㈣F『『『I，刪LULY1796舀毯‘4摘要深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作系統(tǒng)研究通過深入分析當前電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的戰(zhàn)略規(guī)劃和深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的必要性、緊迫性，通過開展與國內(nèi)先進行業(yè)企業(yè)的比較分析，找出差距和關(guān)鍵改進領(lǐng)域，遵循“實證研究，數(shù)據(jù)說話”、“宏觀與微觀相結(jié)合”的原則，應(yīng)用客戶滿意度調(diào)查測評、SWOT分析等科學的調(diào)查測評和研究方法，廣泛運用已有的研究成果和資料，審慎分析當前公司發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，全面調(diào)查和了解“黨和政府工作大局、社會發(fā)展、用電客戶、發(fā)電企業(yè)”對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求、期望及其滿足程度，結(jié)合甘肅省電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的現(xiàn)狀調(diào)研評估，明確深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的關(guān)鍵制約因素和重點問題；在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)整合、提煉形成針對甘肅省電力公司深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點舉措和建議。這些建議和措施具有在公司系統(tǒng)內(nèi)部普遍適用特性、對當前經(jīng)營環(huán)境及其趨勢具有前瞻性、對當前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的熱點和難點問題具有解決的針對性。關(guān)鍵詞電力公司，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，系統(tǒng)ABSTRCTTHROUGHINDEPTHANALYSISOFTHESTRATEGICPLANNINGOFTHECURRENTPOWERENTERPRISEQUALITYSERVICESANDTHENECESSITYANDURGENCYFORFURTHERHIGHQUALITYSERVICE，THISPAPERHASUSEDINVESTIGATIONANDEVALUATIONOFCSIANDSWOTTOEVALUATETHEWORKOFELECTRICPOWERCOMPANYOFGANSUPROVINCE，ONTHEBASISOF”EMPIRICALRESEARCH，THEDATASPEAK”，”COMBINATIONOFMACROANDMICRO”PRINCIPLEANDWITHACOMPARATIVEANALYSISONDOMESTICADVANCEDINDUSTRIESENTERPRISESWIMTHEEXTENSIVEUSINGOFTHEEXISTINGRESEARCHRESULTSANDDATAANDTHECAREFULANALYSISOFTHECOMPANYSCURRENTINTERNALANDEXTERNALDEVELOPMENTENVIRONMENTTHEKEYFACTORSANDIMPORTANTPROBLEMSWEREMADECLEARANDSOMEKEYCONSTRAINTSANDKEYISSUESOFDEEPENWORKOFHIGHQUALITYSERVICEFORELECTRICPOWERCOMPANYOFGANSUPROVINCEWEREPROPOSEDTHESEPROPOSALSANDMEASURESHAVETHEGENERALAPPLICATIONCHARACTERISTICSFORTHECOMPANYSYSTEMANDFORWARDLOOKINGWITHTHEBUSINESSENVIRONMENTANDTRENDSANDALSOTARGETEDFORRESOLVINGTHEHOTANDDIFFICULTPROBLEMSOFTHECURRENTQUALITYSERVICEWORKXIATIANMASTEROFBUSINESSADMINISTRATIONDIRECTEDBYPROFSHIYINLINKEYWORDSELECTRICPOWERCOMPANY，QUALITYSERVICE，SYSTEM

簡介：東南大學博士學位論文服務(wù)工作流的智能優(yōu)化方法姓名張曉東申請學位級別博士專業(yè)計算機科學與技術(shù)；計算機應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo)教師王茜；李小平20101109ABSTRACTABSTRACTSERVICEWORKFLOWMANAGEMENTSYSTEMISATOOLTOINTEGRATEENTERPRISECOMPLEXBUSINESSPROCESSESANDEXCUTEBUSINESSPROCESSESAUTOMATICALLYWBRKFLOWACTIVITYNODESARENOLONGERLIMITEDTOBEEXCUTEDBYLOCALSERVICESBUTEXTENDEDTOVARIOUSSERVICESONINTERNET晰N1INCREASINGCOMPETITIONAMONGWBBSERVICESPROVIDERSHOWTOBUILDTHECOLLABORATIVEOPTIMIZATIONFRAMEWORKANDOPTIMIZEQOSBASEDSERVICEWORKFLOWSAREKEYISSUESINWORKFLOWSYSTEMSTHEMAINCONTRIBUTIONSOFTHISDISSERTATIONAREASFOLLOWS1AMULTIAGENTBASEDSERVICESWORKFLOWCOLLABORATIVEOPTIMIZATIONFRAMEWORKISESTABLISHEDAREGISTRATIONMECHANISMISINTRODUCEDTOREDUCETHECOMMUNICATIONBURDENANAGENTINFORMATIONCENTERISCONSTRUCTEDTOPROVIDEINFORMATIONSERVICETOAGENTSANDSENDINFORMATIONTOASPECIFICAGENTFORBIDDINGDIGITALSIGNATUREISADOPTEDTOENHANCETHESECURITY，INWHICHIMPORTANTDATAAREENCRYPTEDTOINTERACTCONTRACTNETWORKPROTOCOLISCOMBINEDWIMMARKEDBASEDNEGOTIATIONPROTOCOLTOGETATRADEOFFBETWEENEFFECTIVENESSANDEFECIENCY2AHYBRIDPARTICLESWARMOPTIMIZATIONALGORITHMISPROPOSEDFORCOSTMINIMIZATIONINSERVICEWORKFLOWSWITHDUEDATESANEFFECTIVEPSOALGORITHMFORCONTINUOUSPROBLEMSISADAPTEDTOTHECONSIDEREDDISCRETEPROBLEMBYINTRODUCINGSUCHOPERATORSASRANDOMDISTURBINGEXTREMUMOFPARTICLES，THEPOSITIONTRACINGBACKANDACROSSOVEREXPERIMENTALRESULTS，BYCOMPARING腫OSWITHDTL，F(xiàn)S剮D，DBL，ANDBSRD，SHOWTHATPROPOSEDALGORITHMISMOREEFFICIENTANDEFFECTIVETHANOTHERS，THEINCREASERATEISSMOOTH，THEINFLUENCEOFTHEWORKFLOWACTIVITYNODESISRELATIVELYSLI【GHT3AMULTIOBJECTIVEHYBRIDPSOPARTICLESWARMOPTIMIZATIONMETHODISPRESENTEDFORTHETIMECOSTOPTIMIZATIONPROBLEMINSERVICEWORKFLOWSPROPERTIESOFSERVICEWORKFLOWSAREANALYZEDDISCRETEPARTICLESARECONSTRUCTEDANEVENLYDISTRIBUTEDPARETOSETISOBTAINEDBYSEAINGOPTIMALSOLUTIONSFORSINGLEOBJECTIVE，INTRODUCINGOUTSIDEPOPULATIONANDINVESTIGATINGAMESHINGMETHODBASEDONNICHETECHNIQUEEXPERIMENTALRESULTSSHOWTHATTHEPROPOSEDALGORITHMISE伍CIENTANDEFFECTIVETHANNGSAII、SPEA2MANYEVENLYDISTRIBUTEDPARETOSETSWITHHIGHQUALITYAREOBTAINEDFORVARIOUSINSTANCESWITHDIFFERENTCHARACTERISTICS4COSTCOMPENSATIONBASEDDYNAMICSCHEDULINGALGORITHMWDSOAISCONSTRUCTEDFORTHEDYNAMICSERVICEWORKFLOWSRELATEDRULESAREDEFMEDCOSTCOMPENSATIONBASEDTIMEWINDOWDYNAMICEXTENDEDALGORITHMISPROPOSEDLOCALRESCHEDULINGWORKFLOWISPERFORMEDBYJUDGINGTHEINFLUENCERANGEOFABNORMALNODESCOMPARINGⅥ，DSOAWITHHPSOEXPERIMENTALRESULTSSHOWTHATWDSOAOBTAINSSATISFINGSOLUTIONS，GOODADAPTABILITYANDGOODSTABILITYKEYWORDSSERVICEWORKFLOW；SCHEDULING；PARTICLESWARMOPTIMIZATIONALGORITHM；MULTIOBJECTIVEOPTIMIZATIONⅡ

簡介：（公共管理碩士）黑龍江省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作存在問題及對策研究THEEXISTINGPROBLEMSANALYSISSOLUTIONRESEARCHINGFHEILONGJIANGLOCALTAXSYSTEMTAXSERVICE李雅楠李雅楠2012年3月CLASSIFIEDINDEXF81242UDC3362ADISSERTATIONFTHEDEGREEOFMPATHEEXISTINGPROBLEMSANALYSISSOLUTIONRESEARCHINGFHEILONGJIANGLOCALTAXSYSTEMTAXSERVICECIDATELIYA’NANSUPERVISPROFQUSHIYOUACADEMICDEGREEAPPLIEDFMASTEROFPUBLICADMINISTRATIONSPECIALTYPUBLICMANAGEMENTAFFILIATIONDATEOFDEFENSEMARCH2012DEGREEOFFERINGINSTITUTIONHARBININSTITUTEOFTECHNOLOGY

簡介：代號代號分類號分類號學號學號密級密級10701C93C93公開公開09844000360984400036竇永香教授工商管理碩士（MBA）管理學王文生二零一二年三月六日題（中、英文英文）目以信息化建設(shè)推進客戶服務(wù)以信息化建設(shè)推進客戶服務(wù)工作工作改進改進研究研究以TP集團集團公司公司NY分公司分公司為例為例THERESEARCHONIMPROVEMENTOFINFORMATIONSTUDYOFTPGROUPCORPORATIONNYBRANCH作者姓名作者姓名提交論文日期提交論文日期指導(dǎo)教師姓名指導(dǎo)教師姓名、職稱職稱學科門類學科門類學科學科、專業(yè)專業(yè)CONSTRUCTIONTOPROMOTECUSTOMERSERVICEWORKACASE學位論文創(chuàng)新性聲明學位論文創(chuàng)新性聲明秉承學校嚴謹?shù)膶W風和優(yōu)良的科學道德，本人聲明所呈交的論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝中所羅列的內(nèi)容以外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果；也不包含為獲得西安電子科技大學或其它教育機構(gòu)的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中做了明確的說明并表示了謝意。申請學位論文與資料若有不實之處，本人承擔一切的法律責任。本人簽名日期西安電子科技大學關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本人完全了解西安電子科技大學有關(guān)保留和使用學位論文的規(guī)定，即研究生在校攻讀學位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬西安電子科技大學。學校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許查閱和借閱論文；學?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨?nèi)容，可以允許采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存論文。同時本人保證，畢業(yè)后結(jié)合學位論文研究課題再攥寫的文章一律署名單位為西安電子科技大學。（保密的論文在解密后遵守此規(guī)定）本學位論文屬于保密，在年解密后適用本授權(quán)書。本人簽名日期導(dǎo)師簽名日期

簡介：學位論文指導(dǎo)小組成員名單陳曉原唐亞林桑玉成黃河敬義嘉教授教授教授副教授副教授二內(nèi)部信息傳遞的環(huán)節(jié)39三豐富內(nèi)外部溝通的方式39第五節(jié)強化內(nèi)部控制的監(jiān)督工作39一建立健全海關(guān)內(nèi)部監(jiān)督的制度39二制定內(nèi)部控制缺陷標準39三完善日常監(jiān)督和專項監(jiān)督兩種方法40結(jié)語40注釋。42參考蝴43萋筻謝一464

簡介：山東大學碩士學位論文商務(wù)工作流建模與移動購物技術(shù)研究姓名盧朝霞申請學位級別碩士專業(yè)計算機應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo)教師曾廣周20021115山東大學碩士學位論文一個基于移動AGENT的網(wǎng)上購物工作流程原型，同菲AGENT方法相院，移動AGENT矮有處理靈活、自主遷移、數(shù)掘的本地處理、節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬等優(yōu)點。易。／一、關(guān)鍵詞嗽子商務(wù)，工作濂，建模，PETRI網(wǎng)，移動AGENT＼一一～，P_，“～、Ⅵ一一

簡介：點擊查看更多業(yè)務(wù)流程重組在青海人保財務(wù)工作中的應(yīng)用研究.pdf精彩內(nèi)容。

簡介：東南大學碩士學位論文分布式事務(wù)工作流的研究與實現(xiàn)姓名黃翠梅申請學位級別碩士專業(yè)計算機應(yīng)用指導(dǎo)教師陳鋼20050301東南大學碩士研究生論文ABSTRACTASAKEYTECHNOLOGYINIMPLEMENTINGMODERNBUSINESSPROCESSMANAGEMENTANDCONTROL，WORKFLOWPROVIDESAWHOLEFRAMEWORKFORBUSINESSENTERPRISEFROMPROCESSDEFINITIONTOPROCESSEXECUTIONANDCONTR01WITHT11EDEVELOPMENTOFWORKILOWMOREANDMORERESEARCHERSCONCERNEDTHERELIABILITYANDCORRECTNESSOFWIMSTRANSACTIONSWEREORIGINALLYPROPOSEDINTHECONTEXTOFDATABASESTOGUARANTEETHECONSISTENCYANDINTEGRITYOFDATAINTHEPRESENCEOFFAILURESANDCONCTLRRENTACCESSESELICITATIONFROMTHETRADITIONALTRANSACTIONMODEL，WECANPROVIDETRANSACTIONMECHANISMTOGUARANTEETHECONSISTENCYANDCORRECTNESSOFTHEOPERATIONMSULT，WHICHCAUSESTHECONEEPTOFTRANSACTIONALWORKFLOWBUTITCOULDNOTUSEINWTMSWITHOUTANYEXTENSION，ANDWORKFLOWISALONGLIVINGPROCESS111EMECHANISMSUSEDTOSUPPORTTHETRADITIONALIZANSACTIONCONCEPTARELOCKINGANDLOGGINGMODERNLARGEENTERPRISESHAVEDEVELOPEDVIRTUALORGANIZATIONS，AVIRTUALENTERPRISEISCONSISTEDOFMANYDIFFERENTCOMPANIES，ANDT11EYCOLLABORATEEACHOTHERBYNETWORKTHEMEMBERSOFAVIMLALENTERPRISE，WHICHAREDIFFERENTCOMPANIES，MAYBECOMPETITORSASWELLASCOLLABORATORS111ISMAKESLOCKINGUNWORKABLEASNOORGANIZATIONWOULDLETACOMPETITORLOCKONITSDATAFORDAYSORLONGERTHISWOULDINVITEASIMPLEDENIALOFSERVICEATIACKNLETRADITIONAL訂ANSACFIONMODELTOSUPPORTACIDPROPERTYISINEFFECTIVEONSUPPORTINGWORKFLOW，SOMANYRCSCAMHERSPROPOSEDNUNLERONSADVANCEDTRANSACTIONMODELS，ANDHOPEDTOSUPPORTTRANSACTIONMECHANISMINDISTRIBUTEDWORKFLOWMANAGEMENTADVANCEDTRANSACTIONMODELSAREALSONAMEDEXTENDEDTRANSACTIONMODELINTHISPAPERWHICHGENERALLYRELAXTHEATOMICITYAND／ORISOLATIONOFTHETRADITIONALTRANSACTIONMODELTHESAGASTRANSACTIONMODELWASDESIGNEDTODEALWITHLONGLIVINGTRANSACTIONSBYRELAXINGTHEISOLATIONPROPERTYINTHISMODEL，SOMERESOURCESCANBERELEASEDBEFORECOMMITMENTOFTHEWHOLETRANSACTIONTHEISOLAFIONPROPERTYISRELAXED，WHICHINCREASESTHECONCURRENCYOFTHETRANSACTIONSANIMPORTANTSTEPINTHEEVOLUTIONOFABASICTRANSACTIONMODELWASTHEEXTENSIONOFTHEFLATTRANSACTIONSTRUCTURETOMULTILEVELSTAUCTURESANESTEDTRANSACTIONISASETOFSUBTRANSACTIONTHATMAYREEURSIVELYCONTAINOTHERSUBTTANSACTIONS，THUSFORMINGATRANSACTIONTREEINTHEPAPERWEPROPOSEDTHEANALYSISANDDESIGNOFADISTRIBUTEDTRANSACTIONALWORKIIOWMANAGEMENTSYSTEMINTHESYSTEM，THEWHOLEBUSINESSPROCESSHANDLESASASAGATRANSACTION，COMPOSEDOFSEVERALSUBTRANSACTIONS，ANDTHESESUBTRANSACTIONSARENAMEDBUSINESSTRANSACTIONSABUSINESSTRANSACTIONIS100KEDASTHETOPTRANSACTIONOFANESTEDTRANSACTION。THATISABUSINESSTRANSACTIONISCOMPOSEDOFSEVERALSUBTRANSACTIONSEACHBUSINESSTRANSACTIONHASASSOCIATEDACOMPENSATINGWANSAC玎ON，WHICHLOGICALLYUNDOESITSEFFECTSINESSENCE，THEAPPLICATIONDESIGNERHADTOWRITETHECOMPENSATORS，ANDALSOWRITECONTROLFEATURESINTHEWORKFLOWDEFINITIONINORDERTOINVOKEEACHCOMLXMSATORINTHEAPPROPRIATESITUATIONSTRANSACTIONMANAGERCANBEREALIZEDUSINGAMIDDLEWARESYSTEMSUCHASACORBACOMPLIANTOBJECTREQUESTBROKER，ANDSERVETHEWORKFLOWENGINESLOCATEDINDIFFERENTPLACE，ANDTHEREBYPROVIDINGLOCATIONTRANSPARENCYKEYWORDSWORKFLOWTECHNOLOGYTRADITIONALTRANSACTION，SAGASTRANSACTIONMODEL，NESTEDTRANSACTIONMODEL，BUSINESSTRANSACTIONII

簡介：I摘要隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷鞏固和完善，尤其是進入九十年代以后，稅收征管體制發(fā)生了深刻變化，征納雙方的主、客體關(guān)系以及征納雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系在法律上得以確立。隨著稅收征管模式的轉(zhuǎn)換，納稅人權(quán)利意識的覺醒，稅收征管工作思路的拓寬，“為納稅人服務(wù)”開始成為稅務(wù)機關(guān)積極開展的一項重要工作。依法治國進程的加快、經(jīng)濟全球化趨勢的加強以及知識經(jīng)濟、信息時代所具有的新特點、新趨勢，都要求稅務(wù)部門努力完善納稅服務(wù)。本文論述了納稅服務(wù)的概念和特性，對其理論定位進行了相關(guān)分析，結(jié)合新公共服務(wù)理論和納稅遵從理論對納稅服務(wù)建設(shè)的啟示展開論述。探討了我國納稅服務(wù)的發(fā)展狀況，結(jié)合本人工作實際，對重慶市地稅局納稅服務(wù)的不足進行了分析，指出了重慶市地稅局納稅服務(wù)理念轉(zhuǎn)變不夠徹底；服務(wù)層次不高；服務(wù)機構(gòu)設(shè)置不明確；宣傳、溝通、考評機制不健全；信息化手段應(yīng)用不夠；中介機構(gòu)發(fā)展不健全等方面存在的不足。以滿足納稅人的需求為出發(fā)點，學習借鑒國外納稅服務(wù)的先進經(jīng)驗，從增強納稅服務(wù)人員的服務(wù)意識，加強納稅服務(wù)的體系建設(shè)、機制建設(shè)，加大納稅服務(wù)的信息化技術(shù)支持力度，加強稅務(wù)中介機構(gòu)的發(fā)展等方面，提出了完善重慶市地稅局納稅服務(wù)的具體對策。關(guān)鍵詞納稅服務(wù)，納稅遵從，納稅成本

簡介：武漢理工大學碩士學位論文基于WEB服務(wù)工作流和PTAL技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用集成平臺的研究姓名李鵬申請學位級別碩士專業(yè)計算機應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo)教師張南平20070501ABSTRACTSERVICEORIENTEDARCHITECTURESOAISTHEMOSTPOPULARSOFTWAREARCHITECTUREINTHEFIELDOFENTERPRISEAPPLICATIONINTEGRATIONINRECENTYEARSWHILETRADITIONALDISTRIBUTEDCOMMUNICATIONSTECHNOLOGIESSUCHASCORBA、DCOMANDRMIALSOCANACHIEVESOA，WHICHCAN’TCOMPLETELYREFLECTTHEESSENCEOFSOABECAUSEOFTHEIRSHORTCOMINGSWEBSERVICESTECHNOLOGYINJECTSNEWCONTENTTOSOA，ANDWITHTHEEMERGENCEOFANEWSOAPRACTICEPRO粵街口ENTERPRISESERVICEBUS，WHICHHASCREATEABIGWAVEINMIDDLEWAREANDSYSTEMSINTEGRATIONMARKET，THEVARIOUSMANUFACTURERSHAVEPROPOSEDTHEIROWNPLANSLAUNCHEDITSOWNRELATEDPRODUCTSFIRSTOFALL，THISP驢RESEARCHESSTATUSOFENTERPRISEAPPLICATIONINTEGRATIONANDANALYSISTHELACKOFTHETRADITIONALMETHODSANDEAITECHNOLOGY，SUCHASTHEPOINTTOPOINTINTEGRATIONANDEAIMIDDLEWAREINTEGRATIONMETHODTHEFORMERISCOMPLEX、COSTLYANDDIFFICULTTOMAINTAINWHILETHELATTERISCLOSECOUPLINGWITHSPECMCMANUFACTURERSAFTERINTRODUCINGTHEBASICTHEORYOFSOAANDWEBSERVICETECHNOLOGIESPAPERPROPOSESASOASOLUTIONSBASEDONENTERPRISESERVICEBUS，ANDPROPOSESTHEULTIMATEGOALOFTHERESEARCHTHROUGHACOMBINATIONOFBPELWORKFLOWANDPORTALTCCHNOLO舒W2PEAIPLATFORMSECOND，THROUGHTHEANALYSISOFTHERELATEDTECHNOLOGYOFW2PEAIPLATFORM，PAPERPROPOSESAHIERARCHICALSTRUCTUREMODELFORW2PEAIPLATFORMFROMTHEBOTTOMLAYERONTHEORDERINFORMATIONSYSTEMSLAYER、SERVICESLAYER、BUSINESSPROCESSLAYERANDUSERINTERFACELAYER，ANDPAPERGIVESABRIEFINTRODUCTIONFROMTHEFUNCTIONALPOINTTHEN，THISPAPERFURTHERPROPOSESTHEARCHITECTUREFORW2PEAIPLATFORM，WHICHINVOLVESTHREESUPPORTINGPLATFORMSSERVICESINFRASTRUCTUREPLATFORM、SERVICESCOMBINATIONSUPPORTINGPLATFORMANDPORTALINTEGRATIONSUPPORTINGPLATFORMTHEYCORRESPONDTOTHETHREELEVELSOFHIERARCHICALSTRUCTUREMODEL鏘RVICESLAYER，BUSINESSPROCESSLAYERANDUSERINTERFACELAYEFTHENTHEPAPERDESCRIBESTHEARCHITECTUREANDTHEDETAILEDDESIGNOFEACHSUPPORTINGPLATFORMSUBSEQUENTLY，THEPAPERHASACOMPARISONBETWEENTHESTRUCTUREOFTHEW2PEAIPLATFORMANDTHETRADITIONALFRAMEWORKⅡ

簡介：電信行業(yè)競爭日益激烈，造成電信行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和變更的速度不斷加快，因此業(yè)務(wù)流程重組的概念應(yīng)運而生。流程重組在電信行業(yè)中的實施推廣，導(dǎo)致了電信行業(yè)對公和內(nèi)部流程發(fā)生了較為頻繁的變化，電信行業(yè)的內(nèi)部組織機構(gòu)也隨之發(fā)生變化，這對原有的系統(tǒng)維護方法提出了較大的挑戰(zhàn)。電信行業(yè)一般是遵循總公司、省級公司、市級分公司、地區(qū)級營業(yè)部的級聯(lián)管理模式，具體的業(yè)務(wù)辦理由市級分公司和地區(qū)級營業(yè)部進行管理也維護。同一個業(yè)務(wù)的處理方法在不同的分公司或營業(yè)部也可能存在規(guī)范和方法的差異。針對電信行業(yè)頻繁變更的業(yè)務(wù)處理方式，設(shè)計與開發(fā)能夠靈活定制業(yè)務(wù)流程的呼叫中心管理系統(tǒng)已經(jīng)被電信行業(yè)提上日程。本論文針對電信行業(yè)實際項目中工單管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)變更靈活性差、維護難度和成本高等問題，引入工作流技術(shù)，向原系統(tǒng)中嵌入一個工作流核心，將流程控制與業(yè)務(wù)處理分離。業(yè)務(wù)流程的核心是工作流核心，而業(yè)務(wù)處理分散封裝于各個業(yè)務(wù)節(jié)點中，以XML文件形式保存。利用這種方式大幅度提高了原系統(tǒng)的靈活性和通用性，從而為工作流技術(shù)與電信行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合做出了一些有積極意義的嘗試和探索。本論文對流程的概念模型到關(guān)系型數(shù)據(jù)模型的問題進行討論，并提出了有效方法同時，采用業(yè)務(wù)、方案、節(jié)點三級映射的方式，建立了流程定義數(shù)據(jù)的實體關(guān)系模型，并運用實體關(guān)系模型到關(guān)系數(shù)據(jù)模型的轉(zhuǎn)換技術(shù)完成了流程定義數(shù)據(jù)庫設(shè)計，解決了流程定義可配置的問題。基于BS架構(gòu)，采用輕量級的模式對引擎結(jié)構(gòu)進行設(shè)計，實現(xiàn)了流程控制邏輯。本論文根據(jù)工單處理業(yè)務(wù)的需求，對原有處理流程進行了重組，形成了流程控制和業(yè)務(wù)處理單位節(jié)點，并針對各節(jié)點設(shè)計了業(yè)務(wù)類，將業(yè)務(wù)處理和條件檢索封裝其中，同時設(shè)置業(yè)務(wù)處理接口對業(yè)務(wù)類進行管理，并用圖形化界面管理流程。實踐證明，嵌入工作流引擎的工單管理系統(tǒng)的通用性和靈活性都得到了提高，維護難度和維護成本明顯降低，得到了上級單位的一致好評。無論從市場價值，還是社會反響，該產(chǎn)品都具有相當積極的意義。

簡介：學校代碼10036同等學力人員碩士學位論文ERP成功上線與企業(yè)財務(wù)工作績效研究培養(yǎng)單位國際商學院專業(yè)名稱會計學研究方向財務(wù)管理作者王穎指導(dǎo)教師趙秀芝論文日期二。一三年一月學～聲一夠鑼一照節(jié)訓務(wù)易一堙一榭一卞、一一≮、一E翮OO■■L甫，、__■≯H■■■_，，、長鬻I，_K。嗲U。，學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明所呈交的學位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文所涉及的研究工作做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律責任由本人承擔。特此聲明學位論文作者簽名易癩沙／歲年≯月心日

簡介：碩士學位論文碩士學位論文（公共管理碩士）外來務(wù)工人員工作壓力及管理策略研究WKSTRESSOFMIGRANTWKERSMANAGEMENTSTRATEGIESRESEARCH馮重波馮重波哈爾濱工業(yè)大學哈爾濱工業(yè)大學2015年3月CLASSIFIEDINDEXC936UDC3313DISSERTATIONFTHEDEGREEOFMPAWKSTRESSOFMIGRANTWKERSMANAGEMENTSTRATEGIESRESEARCHCIDATEFENGCHONGBOSUPERVISPROFZHANGLIACADEMICDEGREEAPPLIEDFMASTEROFPUBLICADMINISTRATIONSPECIALITYPUBLICADMINISTRATIONAFFILIATIONFOXCONNTECHNOLOGYGROUPDATEOFDEFENCEMARCH2015DEGREECONFERRINGINSTITUTIONHARBININSTITUTEOFTECHNOLOGY

簡介：分類號密級ＵＤＣ編號專業(yè)碩士學位論文（公共管理碩士）S地區(qū)國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作調(diào)查分析碩士研究生張微微指導(dǎo)教師周強教授學科、專業(yè)公共管理碩士MPA論文主審人孫希波副教授哈爾濱工程大學2014年6月分類號密級ＵＤＣ編號專業(yè)碩士學位論文（公共管理碩士）S地區(qū)國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作調(diào)查分析碩士研究生碩士研究生張微微指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師周強教授學位級別學位級別公共管理碩士（MPA）專業(yè)學位名稱專業(yè)學位名稱公共管理碩士（MPA）所在單位所在單位經(jīng)濟管理學院論文提交日期論文提交日期2014年6月論文答辯日期論文答辯日期2014年6月學位授予單位學位授予單位哈爾濱工程大學