學科信息門戶個性化服務調查研究.pdf

1、信息服務研究是目前圖書情報領域的一個研究熱點和重點。隨著個性化服務、增值服務、以用戶為中心的信息集成服務等等的興起，學科信息門戶服務面臨著挑戰(zhàn)和變革。學科信息門戶的學術性和嚴密性增加了用戶使用的難度系數，面對用戶點擊率和使用率不佳的狀況，學科信息門戶怎樣才能在保持老用戶的基礎上吸引更多的新用戶呢?我們可以從服務上入手，在摸清學科信息門戶目前服務狀況的基礎之上，總結出一套有利于學科信息門戶服務順利開展的經驗理論，從而探索出一條適合國內外學

2、科信息門戶可持續(xù)發(fā)展的道路，這就是本論文的主要任務。 本文的研究目標是通過對國內外學科信息門戶個性化服務實踐現狀展開調查，總結出目前學科信息門戶服務呈現的特點與問題，并找出相應對策，探索學科信息門戶服務的未來發(fā)展趨勢，為國內外學科信息門戶提供指導性建設意見。本文主要采用了文獻調查法、主題分析法、網絡調查法、案例分析法、對比分析法和網絡在線體驗等研究方法。 本文具體研究內容如下： 1.概括介紹了學科信息門戶的發(fā)展緣

3、起、基本概念和類型，重點分析揭示了學科信息門戶相對于其他網絡資源組織方式的突出之處：資源受控、資源與服務的高度集成和服務智能性。 2.對國內50個學科信息門戶個性化服務實踐進行調查與分析，歸納總結出現階段國內學科信息門戶的服務呈現五個特點：檢索過程中貫穿各種附加服務；參考服務方便、快捷；注重服務的開放、互動；逐漸向其他領域應用滲透；提供個性化信息空間服務。 3.對國外部分著名學科信息門戶的服務現狀進行調查，通過對比國內外

4、學科信息門戶服務項目的設置情況，總結提出四項提升學科信息門戶個性化服務能力的策略：信息資源的組織與服務要體現以用戶為中心；促進學科知識庫與學科信息門戶的有機結合；應用web2.0技術拓展學科信息門戶的個性化服務；將個性化服務引入學科信息門戶的評價機制。 4.結合實踐，探索學科信息門戶服務的個性化發(fā)展方向。一方面開展知識服務；另一方面將學科信息門戶服務推送到各種科研、學習等平臺。 5.在上述調研基礎之上，構建一個基于個人知