G公司質量管理體系內部審核有效性分析.pdf

1、現在的時代是個快速發(fā)展的時代，無論哪個企業(yè)都面臨著愈加激烈的全球化的市場競爭，同時亦有無數的機遇和挑戰(zhàn)并存。如何在競爭中謀生存求發(fā)展是每個企業(yè)必須認真考慮的課題。企業(yè)之所以生存，是因為其產品有市場，但市場不是一成不變的。市場對產品有越來越高的質量要求，相同類型產品的質量之爭愈演愈烈。生存之爭已經演變?yōu)橘|量之爭。建立起一套完整的質量管理體系并使之有效地持續(xù)運行才可以提高質量管理水平，從而提高產品的質量。質量管理體系中的內部審核制度是驗證質

2、量管理體系有效持續(xù)運行的必要保證，是企業(yè)進行質量體系自檢、發(fā)現系統(tǒng)執(zhí)行問題和提出改善的重要手段。如何完善質量管理體系內部審核制度以及有效地執(zhí)行內部審核將是所有通過ISO認證企業(yè)的重要后續(xù)研究課題。
　　 本文嘗試從理論和實踐分別入手，基于國際化質量管理體系標準和現代質量管理理論，以G公司的ISO9001內部審核活動為研究對象（質量管理體系內部審核，在下文中簡稱為內審），先對質量管理體系和內審的概念以及作用進行簡要闡述，然后結合G

3、公司的實際案例，運用質量管理八大原則和全面品質管理中的品管七大工具，對其近幾年存在的問題進行深入數據研究和總結分析，指出其內審有效性欠佳的主要問題在于:公司成員欠缺品質意識、公司電子管理系統(tǒng)和工作流程老舊亟需改善、審核員技能水平需要進一步提高、各部門的培訓制度需要改革。之后聯合各部門群策群力提出針對性改善方案，并予以實施，促進完善G公司質量管理體系，推動質量管理水平和產品質量的提升。
　　 本文基于G公司的歷史數據進行研究，對G