私營企業(yè)內(nèi)部營銷對員工滿意度的影響研究——以IT行業(yè)為例.pdf

1、當(dāng)今社會進(jìn)入了信息化時(shí)代，IT行業(yè)已成為當(dāng)今最有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，也是技術(shù)創(chuàng)新和競爭最激烈的行業(yè)。作為IT行業(yè)重要組成部分的私營性質(zhì)的企業(yè)如何在激烈的競爭中不斷的發(fā)展，提高企業(yè)的績效，關(guān)鍵在于那些高效高素質(zhì)的員工。但私營IT企業(yè)在管理方面存在嚴(yán)重問題，忽視內(nèi)部營銷的重要性，普遍存在員工忠誠度較低，員工工作缺乏積極性，員工離職率高，究其原因，是員工滿意度較低。因此，本文進(jìn)行內(nèi)部營銷和員工滿意度的相關(guān)研究，從內(nèi)部營銷的角度研究如何提高員工滿意

2、度，減少離職率，提高企業(yè)績效。
　　本文梳理了內(nèi)部營銷及員工滿意度的相關(guān)文獻(xiàn)，對內(nèi)部營銷和員工滿意度的概念及維度進(jìn)行歸納總結(jié)，將員工滿意度按維度劃分，分析內(nèi)部營銷各構(gòu)成維度與員工滿意度各維度之間的關(guān)系，這也是本文研究的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)和關(guān)鍵所在，有利于私營IT企業(yè)管理者更加清晰的認(rèn)識到，企業(yè)做好內(nèi)部營銷將會如何影響到員工滿意度的具體方面，便于管理者采取有針對性的內(nèi)部營銷對策以提升員工滿意度。通過對私營IT企業(yè)266名員工進(jìn)行問卷調(diào)查，收