中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)年金業(yè)務(wù)關(guān)系營銷策略研究.pdf

1、企業(yè)年金是在參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，由企業(yè)和職工自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。自2004年以來，企業(yè)年金基金管理運(yùn)營的規(guī)范化和市場(chǎng)化得到了快速的發(fā)展，各家具有年金管理資格的商業(yè)銀行紛紛搶占年金市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。目前，各家銀行企業(yè)年金業(yè)務(wù)已由最初簡單追逐市場(chǎng)占有率發(fā)展到提升服務(wù)品質(zhì)、搶挖存量客戶的階段。中國農(nóng)業(yè)銀行開展企業(yè)年金業(yè)務(wù)相比同業(yè)較晚，且資格單一，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，抓住我國人口老齡化帶來的發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，從關(guān)系

2、營銷的角度出發(fā)，分別對(duì)客戶市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)、供應(yīng)商市場(chǎng)、內(nèi)部市場(chǎng)、影響者市場(chǎng)進(jìn)行營銷管理，使各市場(chǎng)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展、形成營銷合力，進(jìn)而鞏固和擴(kuò)大中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)年金業(yè)務(wù)規(guī)模，是一個(gè)極具現(xiàn)實(shí)意義的課題。
　　本文首先介紹了關(guān)系營銷、養(yǎng)老金及企業(yè)年金的相關(guān)理論，對(duì)關(guān)系營銷市場(chǎng)模型、我國養(yǎng)老金及企業(yè)年金基金治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了說明。隨后，本文以關(guān)系營銷市場(chǎng)模型為理論基礎(chǔ)，分別對(duì)中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)年金業(yè)務(wù)客戶市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)、內(nèi)部市場(chǎng)、供應(yīng)商市