NFC近場(chǎng)支付用戶使用意愿研究——基于與掃碼支付比較的視角.pdf

1、隨著智能硬件的不斷創(chuàng)新和數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)支付領(lǐng)域取得了顯著的發(fā)展，而近場(chǎng)支付作為移動(dòng)支付中相當(dāng)重要的一種支付形式，也取得了長足的進(jìn)步，國內(nèi)外智能設(shè)備廠商相繼推出了各自的近場(chǎng)支付產(chǎn)品，無論是對(duì)于商家還是消費(fèi)者而言，近場(chǎng)支付都扮演著越來越重要的角色?！吨袊Ц肚逅惆l(fā)展報(bào)告(2016)》預(yù)測(cè)，傳統(tǒng)銀行卡支付或會(huì)借助近場(chǎng)支付等新型技術(shù)，穩(wěn)定其市場(chǎng)份額，從而在未來5到10年占據(jù)全球支付市場(chǎng)的重要地位。所以，研究近場(chǎng)支付用戶使用意愿，分析近

2、場(chǎng)支付的優(yōu)勢(shì)與不足，以尋找未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中合理的策略便成了當(dāng)務(wù)之急。
　　本文以近場(chǎng)通信技術(shù)為切入點(diǎn)，從而引出近場(chǎng)支付的定義、基本原理以及類型；從市場(chǎng)份額、產(chǎn)業(yè)鏈等角度剖析了NFC近場(chǎng)支付的現(xiàn)狀，并闡述了在當(dāng)前的技術(shù)水平和市場(chǎng)條件下，NFC近場(chǎng)支付所存在的不足和缺陷；從NFC近場(chǎng)支付的眾多利益相關(guān)者之中選取了兩個(gè)具有典型代表性的群體：消費(fèi)者與其對(duì)立面（主要是商家），從他們的視角出發(fā)與目前主流的掃碼支付進(jìn)行比較分析。其中在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)

3、行分析調(diào)查的過程中采用了問卷調(diào)查方法，并依據(jù)問卷結(jié)果建立了Logistic模型。而對(duì)于商家，更多的是通過實(shí)地調(diào)查與走訪，調(diào)查了兩個(gè)地市若干不同規(guī)模、不同行業(yè)和不同形態(tài)的商家，同時(shí)考察了銀行以及監(jiān)管政策對(duì)他們的影響。通過綜合分析，最終結(jié)論為這兩種支付方式將長期并存，相互滲透，但NFC支付是未來發(fā)展的趨勢(shì)。最后從不同的角度、不同的層面為NFC近場(chǎng)支付的發(fā)展提出了完善支付監(jiān)管、打造開放式平臺(tái)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈之間合作和提升用戶使用意愿的優(yōu)化方案，對(duì)