基于《旅游法》的南昌市旅行社發(fā)展對(duì)策研究.pdf

1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展,國(guó)民收入在不斷增加,可自由支配的閑暇時(shí)間也在日益增多,旅游出行已經(jīng)成為人們一種必不可少的生活內(nèi)容甚至生活習(xí)慣。龐大的旅游客源市場(chǎng),一方面為旅行社企業(yè)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,相應(yīng)地使旅游業(yè)發(fā)生著日新月異的變化,另一方面,也給旅游企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)帶來了一些不確定因素,給旅游法制建設(shè)提出了迫切要求。尤其是旅行社企業(yè),由于數(shù)量增長(zhǎng)迅猛,彼此競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,旅游市場(chǎng)上一度旅游亂象叢生,如產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,彼此模仿,同質(zhì)化嚴(yán)重;

2、宣傳促銷方式單一,旅行社惡性競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格戰(zhàn)十分慘烈,“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象屢禁不止;強(qiáng)迫購(gòu)物、欺客宰客等問題屢禁不止,產(chǎn)生的惡劣影響在社會(huì)上引起很大反響。種種問題,不僅損害了旅游者的合法權(quán)益,也給旅游經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為帶來嚴(yán)重沖擊,在旅游業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)了“守法者吃虧,違法者發(fā)財(cái)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。為實(shí)現(xiàn)國(guó)家旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,亟須通過規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序來維護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
　　2013年10月1日,規(guī)范旅游行業(yè)行為的《旅游

3、法》正式實(shí)施,全社會(huì)對(duì)它遏制行業(yè)亂象,凈化旅游環(huán)境寄予很大期望。仔細(xì)瀏覽這部法律,不難發(fā)現(xiàn),在全部112條規(guī)定之中,涉及旅行社方面的條文竟達(dá)73條之多,所占比例超過65％。這些條款,內(nèi)容涵蓋旅行社企業(yè)的資質(zhì)要求、業(yè)務(wù)范圍、許可證制度制度、質(zhì)保金制度、宣傳招徠、合同制度、安全保障、監(jiān)督管理、糾紛處理、法律責(zé)任等共10個(gè)方面。
　　本文從分析南昌旅行社發(fā)展面臨的主要問題開始,探討問題出現(xiàn)的原因,剖析《旅游法》中影響到南昌旅行社營(yíng)銷與發(fā)