1號(hào)店微博營(yíng)銷(xiāo)的公共關(guān)系策略研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大、互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)攀升的同時(shí)，微博這一平臺(tái)和以1號(hào)店為代表的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)均得到快速飛躍。在這種時(shí)代背景下，越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)選擇用微博進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)，以培養(yǎng)與消費(fèi)者溝通的橋梁，擴(kuò)大企業(yè)對(duì)外交流的渠道，樹(shù)立企業(yè)良好的大眾輿論形象，調(diào)研相關(guān)市場(chǎng)信息，最終達(dá)到提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度的目的。而公共關(guān)系策略的使用，是企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的一環(huán)，企業(yè)通過(guò)合理利用公關(guān)策略，可以達(dá)到提升其營(yíng)銷(xiāo)效果的目的。但是

2、，就目前的國(guó)內(nèi)形勢(shì)來(lái)看，微博營(yíng)銷(xiāo)尚處于發(fā)展階段，企業(yè)在微博營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)于公關(guān)策略的運(yùn)用也不夠充分，因此對(duì)于企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的公共關(guān)系研究就具有一定的必要性和實(shí)效性。
　　 根據(jù)本文的選題與研究對(duì)象，本文采用的是定性研究和定量分析相結(jié)合的實(shí)證研究方法，在對(duì)前人的研究成果進(jìn)行文獻(xiàn)研究的同時(shí)，通過(guò)對(duì)“1號(hào)店”微博的觀察研究，結(jié)合內(nèi)容分析和描述統(tǒng)計(jì)等方法，總結(jié)出了本文的研究基礎(chǔ)和方法。在內(nèi)容安排上，本文首先對(duì)時(shí)代背景和相關(guān)理論進(jìn)行了闡述，說(shuō)明現(xiàn)

3、時(shí)代微博和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的行情，再對(duì)國(guó)內(nèi)外與微博營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的研究加以總結(jié)概括，以提出本文的研究目的、意義和構(gòu)架。其次，本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)中具有代表性的企業(yè)“1號(hào)店”的新浪微博運(yùn)營(yíng)情況和其微博營(yíng)銷(xiāo)中公共關(guān)系策略進(jìn)行了分析，了解了其微博運(yùn)營(yíng)的方式和效果，由此提出了1號(hào)店在微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)公共關(guān)系策略使用的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了一些可行性的改進(jìn)方案，以期得出一個(gè)相對(duì)具有系統(tǒng)性和普遍適用性的結(jié)論，以便為其他企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供建設(shè)性意見(jiàn)。<