消費(fèi)者“后悔權(quán)”制度研究.pdf

1、近幾年，隨著科技信息的發(fā)展，B2C等電子商務(wù)模式日益成熟，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)距離方式進(jìn)行購(gòu)物已經(jīng)逐漸走進(jìn)了人們的生活。其方便快捷、價(jià)格透明、信息開(kāi)放等顯著優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受到人們歡迎，尤其受中青年人的歡迎，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體逐年加大，網(wǎng)絡(luò)交易額快速增加。
　　2013年10月25日全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)通過(guò)了關(guān)于修改<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>的決定》，第25條明確了以法律形式賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”，在電視、網(wǎng)絡(luò)等購(gòu)物上，消費(fèi)者擁有了“7

2、天無(wú)理由退貨”的權(quán)利。然而，作為一種新式權(quán)利，由于立法對(duì)新型交易模式中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的復(fù)雜情況缺乏可預(yù)期性，消費(fèi)者“后悔權(quán)”制度在實(shí)踐中遇到了立法規(guī)定模糊、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等情況。
　　本文通過(guò)分析該制度實(shí)施一年以來(lái)的現(xiàn)狀，結(jié)合實(shí)踐中的案例和數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者“后悔權(quán)”的實(shí)施現(xiàn)狀，以此得出問(wèn)題，并結(jié)合國(guó)外關(guān)消費(fèi)者“后悔權(quán)”的立法經(jīng)驗(yàn)來(lái)提出對(duì)策與建議。
　　全文正文共分四個(gè)部分。第一部分是消費(fèi)者“后悔權(quán)”制度概述，通過(guò)對(duì)其概念、特

3、點(diǎn)以及與相關(guān)概念的比較，分析我國(guó)消費(fèi)者“后悔權(quán)”制度入法的依據(jù)，通過(guò)對(duì)立法沿革的介紹引出具體內(nèi)容介紹，
　　第二部分是我國(guó)消費(fèi)者“后悔權(quán)”實(shí)施現(xiàn)狀和問(wèn)題，引用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)、司法實(shí)踐中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)法院審判案例分析，總結(jié)出消費(fèi)者“后悔權(quán)”在實(shí)踐中存在的多種問(wèn)題。
　　第三部分主要對(duì)英國(guó)、瑞典、歐盟關(guān)于消費(fèi)者“后悔權(quán)”制度的規(guī)定進(jìn)行列舉，著重介紹在我國(guó)存在問(wèn)題方面，各國(guó)是如何處理的，以期找到我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)