企業(yè)逆向物流運(yùn)作模式與決策研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類社會(huì)對(duì)自然資源的需求量與日俱增，然而地球上的資源，尤其是一些不可再生資源卻面臨著枯竭的危機(jī)。同時(shí)，在社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程中，常常會(huì)產(chǎn)生大量的廢棄物和回返物品，這不僅給企業(yè)帶來成本上的壓力，而且，不少物品通過簡單處理后被不恰當(dāng)?shù)嘏欧诺江h(huán)境中，進(jìn)一步造成了自然環(huán)境的惡化。隨著人們環(huán)保意識(shí)和節(jié)約意識(shí)的增強(qiáng)，人們發(fā)現(xiàn)，對(duì)回返物品和廢棄物品進(jìn)行合理的處置，不僅可以節(jié)約資源，改善環(huán)境，還可以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，逆向物流的價(jià)值逐步得

2、以體現(xiàn)。 在這種形勢下，企業(yè)如何實(shí)施逆向物流，簡化貿(mào)易流程，從而降低物流成本，提高服務(wù)水平，并與國家社會(huì)的發(fā)展相適應(yīng)，與生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)，這便是本文的研究目的。 本文主要內(nèi)容分為三個(gè)部分。首先對(duì)企業(yè)逆向物流進(jìn)行簡要的介紹與分析，包括逆向物流產(chǎn)生的原因、分類與處理流程。然后分別從產(chǎn)品分銷商和生產(chǎn)商角度對(duì)企業(yè)逆向物流的運(yùn)作模式進(jìn)行研究。分銷商主要運(yùn)作的是顧客退貨、產(chǎn)品召回等逆向物流，并且經(jīng)常擔(dān)任“傳遞者”的角色；生產(chǎn)商主要運(yùn)作

3、的是EOL(End-of-Life)產(chǎn)品逆向物流，并且承擔(dān)最終“解決者”的角色。對(duì)這兩類企業(yè)逆向物流運(yùn)作模式的研究包括流程描述、基于平衡記分卡的指標(biāo)體系的建立、模式的定性分析與比較和企業(yè)逆向物流模式選擇的相關(guān)建議。最后，嘗試運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法與層次分析法，結(jié)合前文提出的基于平衡記分卡的指標(biāo)體系，構(gòu)建企業(yè)逆向物流運(yùn)作模式的決策模型；進(jìn)一步具體到家電企業(yè)的EOL回收，用定量的方法進(jìn)行判斷與決策，得出相應(yīng)的結(jié)論，并初步驗(yàn)證了決策模型在生產(chǎn)商逆