公司會議議題管理的個案研究.pdf

1、會議是公司必不可少的一種交流形式.公司會議的最終目的是要求全體人員共同努力來完成一項(xiàng)任務(wù).通過集思廣益,挖掘出最好的想法.關(guān)于會議有很多相關(guān)的研究.一種研究傾向于商業(yè)操作方面,主要是關(guān)于開會或參加會議的策略或技巧.另一種研究則是語言學(xué)研究,關(guān)注的是會議的語言特點(diǎn),關(guān)系管理,會議互動和類型分析等.所有這些研究都對會議的各個方面的性質(zhì)提供了有價(jià)值的分析和見解.然而對會議議題的研究相對缺乏.議題是會議的一個基本的要素.議題討論的完成被認(rèn)為是一

2、個圓滿會議的標(biāo)志.這篇論文試圖把重點(diǎn)放在公司會議的議題管理上:議題的各項(xiàng)內(nèi)容是如何被引入并推進(jìn)的?他們是否存在某種共同的模式?會議的運(yùn)作是否采用了某種策略技巧?為了尋找議題上的各項(xiàng)要討論的內(nèi)容,我們采用了"話題"這一概念.通過對話題相關(guān)研究的回顧,我們了解到話題是一個很主觀的概念.許多企圖尋找一種客觀的解釋都以失敗告終.在這篇文章里,我們采用Brown和Yule的"說話者話題"(speaker's topic)與Goutsos的"表層特

3、征"(sequential features)相結(jié)合的方法來進(jìn)行分析.語料由兩個公司會議組成:一個是英文會議,另一個是中文會議.中文會議是現(xiàn)場錄音的真實(shí)會議.由于獲取英文會議的途徑有限,我們所得到的英文會議是一個英國廣播公司制作的商務(wù)教學(xué)節(jié)目.我們尋找出整個會議中每一個說話者的話題.一般來說,這兩個會議都是由會議主持把握著話題控制權(quán).主持的議題就是會議的議題.主持對議題的操縱采用了如下的技巧:1)議題宣布;2)話輪規(guī)定;3)尋求同意或一

4、致;4)任務(wù)分配;5)總結(jié);6)贊同表揚(yáng).會議的參與者大多數(shù)情況下遵從主持的議題,并促進(jìn)議題的進(jìn)程.他們的話輪一般是由主持規(guī)定的.如果說主持是船長的話,那他們就是劃船的人.但有時(shí)候某個參與者的話題可能與主持的話題沖突,在這時(shí),通常主持會將這個參與者的話題壓下去,按照主持或是會議的議題進(jìn)行.這種情形可能與主持在公司的職位有關(guān).這份研究對公司會議話語進(jìn)行了描寫,其研究結(jié)果可為會議參與者提供參考和幫助.但由于現(xiàn)實(shí)中會議的多樣性,我們的研究在實(shí)