物流企業(yè)以工作過程為導向的崗前培訓研究.pdf

1、物流企業(yè)員工的培訓工作關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)的人力資本投資。本文從人力資源管理的角度探討了當前社會和經(jīng)濟發(fā)展形勢下，物流行業(yè)基層員工崗前培訓相關(guān)的理念和方法的問題。通過問卷、座談、企業(yè)考察等多種方式，結(jié)合對數(shù)據(jù)的分類整理、對比分析，了解到企業(yè)對物流崗位員工在技能、知識、能力、素養(yǎng)等方面的需求和社會、職業(yè)院校所提供物流人才的現(xiàn)狀，進而發(fā)現(xiàn)企業(yè)的人才需求與人才素質(zhì)現(xiàn)狀的差距。企業(yè)對員工培訓的重要性都有一定的認識，但是一部

2、分企業(yè)的管理層已經(jīng)認識到，傳統(tǒng)模式的培訓效果，已經(jīng)無法滿足企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)全方位的需求，所以目前一個急迫的任務(wù)就是對現(xiàn)有培訓模式進行變革，尋找或開發(fā)出一套尊重人腦學習的生理規(guī)律和成人學習特點，并能夠提升員工關(guān)鍵能力（專業(yè)能力、社會能力、方法能力和個性能力）的培訓方法。
　　以工作流程為導向的培訓理念，符合企業(yè)的對員工培訓目標的要求。但是這套源于德國的職業(yè)培訓理念，在我國企業(yè)并沒有實用的先例。先進的培訓理念如何開展本土化應(yīng)用，需要

3、一個不斷嘗試、吸收、轉(zhuǎn)化的過程。本文選取DLD物流公司倉儲部門，對新員工進行的崗前培訓作為實驗性項目，并以“盤點作業(yè)”這項工作流程的培訓為例，詳細的展示以工作過程為導向的培訓模式如何進行培訓設(shè)計，如何利用任務(wù)驅(qū)動法來布置任務(wù)、分析任務(wù)、完成任務(wù)，如何進行多元評價等。
　　將培訓組與對照組員工的工作表現(xiàn)進行多角度的相關(guān)數(shù)據(jù)對比，得到如下結(jié)論:以工作過程為導向的培訓理念，在DLD物流公司倉儲部門新員工崗前培訓工作的應(yīng)用中，收獲了很好的

4、效果，經(jīng)過此種理念培訓的員工在工作崗位上所展現(xiàn)的職業(yè)技能、合作意識、敬業(yè)精神等方面的職業(yè)素養(yǎng)得到了公司的認可。當然，以工作過程為導向的培訓模式，在倉儲部門的崗前培訓的實驗中也存在著一些問題，需要不斷地完善和改進。以工作過程為導向培訓理念的應(yīng)用總體上是成功的，是可以從倉儲部門由點及面的向全公司所有部門培訓工作中進行推廣。由此可推，以工作過程為導向的培訓理念在其它行業(yè)的培訓領(lǐng)域也具有推廣價值的，這種職業(yè)培訓理念通過消化吸收進而在我國企業(yè)培訓