我國公立醫(yī)院服務(wù)管理改革研究.pdf

1、公立醫(yī)院作為我國衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)體系的主體，在社會衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)體系中起著不可或缺的重要作用。從本質(zhì)上講，公立醫(yī)院作為具有公益職能的事業(yè)單位，其本身就具有社會公益救助和社會福利的性質(zhì)，擔(dān)負(fù)著為社會民眾提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生健康保障的職能。隨著我國社會的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革也隨之不斷深化，公立醫(yī)院固有的體制弊病和自身存在的深層次問題也日益凸顯。因此公立醫(yī)院如何加強自身服務(wù)管理，如何進(jìn)行自身服務(wù)管理體制改革，如何在履行社會公

2、益性職能與自身發(fā)展之間找到平衡點，這些都在很大程度上影響著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革能否順利推進(jìn)，也必將對我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生比較重要和深遠(yuǎn)的影響。
　　本文將河北省中醫(yī)院的服務(wù)管理改革作為公立醫(yī)院服務(wù)管理改革的一個研究切入點，從我國醫(yī)療體系的現(xiàn)實狀況出發(fā)，以公立醫(yī)院的基礎(chǔ)公益服務(wù)性為出發(fā)點，分析現(xiàn)階段我國公立醫(yī)院在發(fā)展過程中存在的國家監(jiān)管部門職能缺失，公立醫(yī)院醫(yī)療資源分配不合理，供需矛盾，服務(wù)不到位以及激勵機制不完善等諸多問題。

3、并以英國和德國兩國的公立醫(yī)院服務(wù)管理的成功改革實踐作為研究案例，從中發(fā)掘經(jīng)驗加以提煉借鑒，找出適用于我國公立醫(yī)院服務(wù)管理改革的經(jīng)驗方法。
　　最后，通過總結(jié)國內(nèi)外醫(yī)院改革方案和相關(guān)專家學(xué)者的理論研究，并結(jié)合河北省中醫(yī)院在醫(yī)院服務(wù)管理改革上的一些方法經(jīng)驗，為公立醫(yī)院的服務(wù)管理改革提出相對行之有效的意見和建議：一、政府在國家層面對醫(yī)療體制改革進(jìn)行政策上面的引導(dǎo)和支持；二、在管理層面相關(guān)的醫(yī)療管理部門要切實履行自身職責(zé)，對公立醫(yī)院的服務(wù)