圖書營銷信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著中國國際化進程的不斷加快，以及中國即將進入世界貿(mào)易組織，(WTO-WorldTradeOrganization)，國家新聞出版總署根據(jù)關貿(mào)總協(xié)定，正把封閉已久的圖書市場逐步向國外開放，中國出版發(fā)行業(yè)為應對國外出版發(fā)行巨頭的競爭壓力，開始逐步開放國內(nèi)發(fā)行企業(yè)的發(fā)行權和連鎖經(jīng)營權。如何應對來自國內(nèi)同行以及國外巨頭們的競爭，將是國內(nèi)圖書企業(yè)家面臨的重要課題。 由于營銷是所有企業(yè)發(fā)展的動力與利潤源泉，因此，在圖書發(fā)行企業(yè)內(nèi)工作期間，

2、首先著眼于營銷信息系統(tǒng)的建設。參考營銷信息系統(tǒng)建設方面的文集和商務智能體系方面的理論，結合圖書商品和圖書發(fā)行企業(yè)獨有的特點，對營銷管理信息系統(tǒng)軟件進行研究與實現(xiàn)。論文主要包括： 首先研究并分析了目前國內(nèi)圖書發(fā)行行業(yè)中營銷信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和普遍存在的問題，有的放矢地針對圖書營銷信息系統(tǒng)事務處理過程進行了研究，包括處理進、銷、儲、運、存、調(diào)、退和收款方面的業(yè)務管理。 其次將營銷信息系統(tǒng)劃分為操作營銷信息系統(tǒng)和管理營銷信息系統(tǒng)，

3、對滿足日常的辦公操作，但是卻缺乏事前預測，事中監(jiān)督，事后分析，以及無法給企業(yè)經(jīng)營決策者提供高準確度的營銷數(shù)據(jù)這一現(xiàn)狀，提出對營銷過程流程化，營銷數(shù)據(jù)精細化、戰(zhàn)略決策數(shù)據(jù)化方面提出了一些理論依據(jù)； 然后針對圖書發(fā)行行業(yè)中普遍存在的問題，探討和分析了以商流、物流、資金流、信息流四大流程為主導，考慮企業(yè)人力、物力、財力的實際情況，結合現(xiàn)代的企業(yè)管理理念，以現(xiàn)代軟件工程技術為依據(jù)，提出了適合現(xiàn)代圖書發(fā)行企業(yè)的營銷管理理念的信息系統(tǒng)理論和

4、技術，設計并研發(fā)了一套以操作與管理并存，聯(lián)機事務與電子商務并存，數(shù)據(jù)分析與決策支持并存，BS與CS并存，商流、物流、資金流、信息流統(tǒng)一協(xié)作的營銷信息系統(tǒng)，從而實現(xiàn)圖書發(fā)行企業(yè)營銷系統(tǒng)的設計。 最后本文介紹了營銷信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的方法和實踐過程，系統(tǒng)結構和功能模塊。同時在對圖書銷售企業(yè)進行了需求分析、信息整合后，確定了管理信息系統(tǒng)的體系結構、構建方法和功能模塊，并提出了系統(tǒng)的整體解決方案。同時對該系統(tǒng)的主要事務處理系統(tǒng)結合實現(xiàn)決