住宅物業(yè)管理中的多元治理與政府角色研究.pdf

1、住宅物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國，在西方發(fā)達國家己走過了一百多年的歷程。自上世紀80年代，深圳市成立第一家物業(yè)服務企業(yè)以來，住宅物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從混亂到逐步規(guī)范的發(fā)展過程。作為一個新興的服務行業(yè)，它已成為城市管理、社區(qū)建設不可或缺的組成部分。但是鑒于在住宅物業(yè)管理中，政府、企業(yè)及社會的關系界定較為復雜，而我國又處在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟深化改革的階段，目前住宅物業(yè)管理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展仍然存在許多問題。這些問題能

2、否得到妥善解決，是行業(yè)能否健康發(fā)展、社會能否和諧穩(wěn)定的關鍵。
　　因此，本文以政府（第一部門）、企業(yè)（第二部門）、社會（第三部門）為立足點，分析政府、政府與物業(yè)服務企業(yè)、政府與業(yè)主及業(yè)主自治組織在住宅物業(yè)管理中的現(xiàn)狀及面臨的問題。這些問題是：政府對住宅小區(qū)熱點、難點問題處置能力不強，住宅物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展整體水平不高，業(yè)主自治管理效果不理想。導致這些問題的原因有三個層面：我國住宅物業(yè)管理法制建設不健全，住宅物業(yè)管理行政機構系統(tǒng)化程度