針對中石油外派員工跨文化敏感度實證研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、ShanghaiInternationalStudiesUniversityINTERCULTURALSENSITIVITY:ANEMPIRICALSTUDYOFCNPCEXPATRIATESAThesisSubmittedtotheGraduateSchoolCollegeofInternationalFinanceCommerceInPartialFulfillmentofRequirementsfDegreeofMasterofE

2、conomicsByLiJuanUndertheSupervisionofProfessYangJingkuanNovember2014IIIAbstractWithanincreasingnumberofChineseenterprisesconductingtheirbusinessoverseastheinterculturalcommunicationcompetenceofexpatriatesplaysasignifican

3、troleinimprovingtheirbusinessefficiency.ThisstudyhasexpledChineseexpatriates’Interculturalsensitivitywhichisconsideredasasignificantpartofinterculturalcommunicationcompetence.InthefirstphasebasedonChenStarosta’sIntercult

4、uralSensitivityscaleaquestionnairesurveywasconductedamong80ChinaNationalPetroleumCpation(CNPCinsht)expatriateswhohavebeenwkingintheRepublicofChadIraqaswellasAlgeria.Inthesecondphaseindepthinterviewsweredonewithtwoexpatri

5、ateswithlowlevelofinterculturalsensitivitytwowithhighlevelofinterculturalsensitivitytofurtherexplethecausesftheirdifferencesininterculturalsensitivity.Basedonthequestionnairessurveytheinterviewthreeconclusionshavebeendra

6、wn.FirstitwasfoundthatChinesestaffswkingabroadinthisstudyacquiredanupperintermediatelevelofinterculturalsensitivity.Secondrespondents’interculturalsensitivityhaspositivecrelationwithEnglishproficiencyoverseaswkingexperie

7、ncespositionsintheircompanies.Thirdexpatriates’perceptionoftheculturaldifferencetheiracceptanceofculturaltrainingaswellastheirattitudestowardslearningwkingarethemainfactsleadingtothedifferenceofinterculturalsensitive.Giv

8、entheexpatriatesoverseasassignmentsthetrainingmechanismofChineseenterprisestoimproveinterculturalcommunicationcompetencethuswkingefficiencythethesissuggeststhattrainingapproachshouldmovefromtrainercenteredtolearnercenter

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