大規(guī)模定制客戶需求獲取與分析方法研究.pdf

1、大規(guī)模定制生產是以大規(guī)模生產的成本和效率為客戶提供個性化產品和服務的一種新型生產模式，而客戶需求的獲取與分析是定制生產過程中最為關鍵也是最為困難的一步，它直接關系到產品設計的成功與否。 本文以大規(guī)模定制客戶需求為研究對象，著重對大規(guī)模定制客戶需求獲取與分析方法進行研究。 首先分析大規(guī)模定制特征、實施條件以及客戶需求的特點以及類型，在此基礎上探討國內企業(yè)實施大規(guī)模定制的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景。 在大規(guī)模定制客戶需求獲取方

2、法研究中，總結大規(guī)模定制的不同模式的特點，找出各個模式客戶需求獲取的一般方法；分析大規(guī)模定制潛在客戶需求的特征、產生原因，對大規(guī)模定制潛在客戶需求的挖掘獲取技術進行了研究；同時，針對大規(guī)模定制客戶需求的動態(tài)性，設計了基于B/S結構的大規(guī)模定制客戶動態(tài)需求獲取系統(tǒng)。 在大規(guī)模定制客戶需求分析方法研究中，從客戶需求分類與客戶需求重要性分析兩方面展開，第三章在大規(guī)模定制客戶需求分類研究中，從函數(shù)的角度分析了對客戶需求進行聚類分析的必要