基于UAI構建校園IT服務管理平臺.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、經過近幾年全國各高校前期的校園網建設和部分信息系統的開發(fā)使用，校園信息化工作建設逐漸向數據集成和統一的信息系統建設方面轉變，正逐步走向規(guī)范化、系統化的建設軌道。軟硬件設施的建設為廣大師生建設提供了各方面高效、實時的信息化服務，高校中的教學、科研、管理等工作日益依賴于信息化平臺，隨著用戶使用的增多，服務需求也急劇增加，這也對用戶服務工作提出了更高的要求。由于已有的IT服務支撐系統相互孤立，擁有各自獨立的權限管理體系，難以共享信息，增加了用

2、戶服務難度。因此如何將各支撐系統以及日后需要服務資源有效整合，提供統一的IT服務管理平臺，成為各高校信息化運行服務體系必須解決的問題。 本文通過分析復旦大學校園IT服務現狀、存在問題和目前方式的局限性，結合對校園應用集成UAI(University Application Integration)的研究，提出了符合ITIL理論(IT Infrastructure Library。)而又適合于高校IT服務管理工作的復旦大學校園IT

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