AF項目執(zhí)行過程中的溝通管理研究.pdf

1、項目管理最核心、最基本的問題，是人的管理問題，項目管理過程也可以說是一個通過發(fā)揮各種項目管理功能，充分調動人的積極性，提高項目實施效能，實現(xiàn)項目共同目標的過程。而這一過程中溝通從一定意義上講成為了項目管理的基礎活動，任何項目計劃的制定、落實、實施和控制，都離不開溝通，溝通滲透于項目管理的各個方面。
　　在國家“走出去”、“大經(jīng)貿”發(fā)展戰(zhàn)略的先后指引下，出口貿易已經(jīng)從原來的設備出口逐步發(fā)展到國際工程承包，整合貨物貿易、技術貿易、服務

2、貿易、勞務輸出，全面提高我國企業(yè)的國際競爭力和影響力。外貿項目是一項綜合性很強的事業(yè)，不僅是跨越國界、跨文化的經(jīng)濟行為，而且具有項目的普遍特點。
　　跨文化溝通問題在外貿項目的執(zhí)行過程中顯得日益突出，會更加嚴重阻礙項目的運作，影響營運效率，增加項目目標完成的時間與成本，甚至會直接導致項目的失敗。因此在跨文化背景下研究外貿項目執(zhí)行過程中的溝通管理問題顯得尤為重要。
　　本文以作者自身全程參與的非洲某穆斯林國家的綜合安保項目為研

3、究對象，首先在介紹跨文化溝通與跨文化項目溝通管理概念的基礎上，指出文化差異會導致管理中的沖突，影響外貿項目實施的全過程；然后通過研究該項目在執(zhí)行過程中溝通管理存在的主要問題，應用現(xiàn)代項目管理的理論和方法，分析問題存在的主要原因；再結合 PMBOK關于項目溝通管理的要求，研究跨文化跨語言背景下中小型電子信息系統(tǒng)集成項目執(zhí)行過程中的項目信息生成、收集、發(fā)布、存儲、調用并最終處置所需的各個過程，梳理歸納此類項目執(zhí)行過程中的溝通管理體系及流程；