農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務質(zhì)量評價體系研究.pdf

1、該課題研究的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務質(zhì)量評價體系,是在當前農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)改革的形式下應運而生的的產(chǎn)物.隨著時代的發(fā)展和醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)有的衛(wèi)生服務機構質(zhì)量評價模式和指標體系的局限性日益突出,而且一直以來缺乏對農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務質(zhì)量進行綜合評價的有效工具.因此建立農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務質(zhì)量評價體系有其緊迫的現(xiàn)實意義.目的:該研究旨在尋求農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務質(zhì)量評價體系,包括農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務質(zhì)量三方綜合評價思路、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生

2、服務質(zhì)量評價指標的研究.研究的目的在于通過建立農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務質(zhì)量評價體系,對中國目前農(nóng)村地區(qū)(特別是農(nóng)村貧困地區(qū))鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生服務質(zhì)量進行正面的引導,通過運用該質(zhì)量評價體系對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生服務質(zhì)量進行評價,起到改善農(nóng)村衛(wèi)生服務質(zhì)量水平的目的.方法:首先采用文獻法查閱大量國內(nèi)外關于質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生服務質(zhì)量的相關研究文獻,結合Delphi專家咨詢進行農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務質(zhì)量評價體系的理論和思路研究.采用Delphi法以信

3、函的方式經(jīng)過有控制的二輪函詢,征求相關學科專家關于農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務質(zhì)量評價體系的意見和建議,并進行評價指標的篩選.然后通過在十二個樣本地區(qū)現(xiàn)場調(diào)查對該評價體系和評價指標的可操作性和有效性進行驗證.最后通過采用專家專題研討會法,邀請25名國家級、省級、區(qū)縣級具備豐富的衛(wèi)生服務質(zhì)量管理理論和實踐經(jīng)驗的專家召開研討會,對初步建立的評價體系及其評價指標進行討論研究,最終確定農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務質(zhì)量評價體系.結論:(1)該課題建立的農(nóng)村鄉(xiāng)