武漢市留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況及滿意度調(diào)查

1、<p>　　武漢市留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況及滿意度調(diào)查</p><p>　　【摘要】隨著武漢“國(guó)際化大都市”目標(biāo)的建立，對(duì)外漢語(yǔ)事業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的新契機(jī)。立足武漢，以武漢各大高校留學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，深入調(diào)查分析其漢語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況及滿意度，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上了解了留學(xué)生情況，并提出了相關(guān)教學(xué)改進(jìn)建議，使在漢留學(xué)生能更好地利用武漢資源學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】武漢；留學(xué)生；學(xué)習(xí)狀況；

2、滿意度 </p><p>　　隨著世界逐步進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，整個(gè)語(yǔ)言科學(xué)在21世紀(jì)的地位越來(lái)越高，對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)作為第二語(yǔ)言教學(xué)，也迎來(lái)了大好的春天。對(duì)于一門新興學(xué)科，只有在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，深入了解留學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況及滿意度，才能以科學(xué)的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)教學(xué)。從教育部門的《2012年全國(guó)來(lái)華留學(xué)生簡(jiǎn)明統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（見(jiàn)表1）可以看出，來(lái)華留學(xué)生不斷增加，湖北省的留學(xué)生人數(shù)在全國(guó)排第九，其中絕大部分來(lái)自武漢的武漢大學(xué)、華

3、中師范大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、中南民族大學(xué)、江漢大學(xué)、武漢紡織大學(xué)和湖北工程學(xué)院高校的國(guó)際教育學(xué)院。 </p><p>　　武漢高校眾多，教育資源豐富、教學(xué)設(shè)施齊全、教學(xué)理論先進(jìn)，吸引大批外國(guó)留學(xué)生前來(lái)學(xué)習(xí)。作為對(duì)外漢語(yǔ)專業(yè)的本科學(xué)生，我們憑借自己的語(yǔ)言基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行關(guān)于留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況及滿意度的調(diào)查研究。 </p><p>　　一、調(diào)

4、查說(shuō)明及實(shí)施情況 </p><p>　　為了解留學(xué)生需求、掌握留學(xué)生特點(diǎn)，使教師有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)工作、提高教學(xué)效果。我們結(jié)合專業(yè)特色對(duì)武漢各大高校的留學(xué)生展開(kāi)調(diào)查?？紤]到調(diào)查的廣泛性和代表性，我們選取了八所綜合類院校作為調(diào)查對(duì)象，它們分別是：武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢地質(zhì)大學(xué)、武漢理工大學(xué)、中南民族大學(xué)、江漢大學(xué)、武漢紡織大學(xué)。調(diào)查方法以問(wèn)卷為主，訪談為輔。結(jié)合武漢留學(xué)生的基本狀況，問(wèn)卷一共設(shè)置

5、了19個(gè)調(diào)查項(xiàng)目，包括三個(gè)方面：（1）留學(xué)生的基本狀況；（2）留學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況；（3）留學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度；訪談涉及漢語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣、趣事和漢語(yǔ)學(xué)習(xí)水平等多個(gè)方面。 </p><p>　　從學(xué)術(shù)價(jià)值來(lái)看，本次調(diào)查：（1）有利于漢語(yǔ)教學(xué)的改進(jìn)。問(wèn)卷中涉及了大量關(guān)于漢語(yǔ)教學(xué)的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)的整合可以科學(xué)準(zhǔn)確地得出留學(xué)生在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)以及課堂上的迫切需求。（2）有利于我們將本專業(yè)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作能力；能為學(xué)

6、校漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)的發(fā)展和人才培養(yǎng)的定位提供數(shù)據(jù)參考。 </p><p>　　從現(xiàn)實(shí)價(jià)值方面來(lái)看，本次調(diào)查：（1）有利于了解留學(xué)生的看法和歸納總結(jié)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)市場(chǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，為漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建議獻(xiàn)策，從而推動(dòng)武漢市對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)體系的完善，展示武漢的語(yǔ)言軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)留學(xué)生的“漢語(yǔ)夢(mèng)”。（2）有利于中外文化交流，塑造武漢形象。以留學(xué)生學(xué)習(xí)及生活的滿意度數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，改進(jìn)不如人意的地方，使其在武漢能更好地進(jìn)行漢語(yǔ)學(xué)習(xí)，了解

7、武漢精神，傳遞武漢文化。 </p><p>　　二、調(diào)查結(jié)果及分析 </p><p>　　本次調(diào)查共發(fā)放200份問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷192份。被調(diào)查對(duì)象主要來(lái)自韓國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、土耳其、也門、德國(guó)、厄瓜多爾、沙特阿拉伯、突尼斯、俄羅斯、土庫(kù)曼斯坦、加拿大、馬達(dá)加斯加、泰國(guó)和蒙古國(guó)等多個(gè)國(guó)家。我們將所調(diào)查的數(shù)據(jù)從以下三個(gè)部分進(jìn)行了分析。 </p><p>　?。ㄒ唬┑谝?/p>

8、部分：留學(xué)生基本情況 </p><p>　　通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： </p><p>　　1. 年齡構(gòu)成及學(xué)習(xí)時(shí)間：以青少年居多，并且多數(shù)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)一年，甚至有部分留學(xué)生來(lái)武漢已達(dá)五六年。 </p><p>　　2. 留學(xué)原因：一半以上的留學(xué)生來(lái)漢多為朋友介紹，認(rèn)為武漢學(xué)習(xí)環(huán)境好，基礎(chǔ)設(shè)施好。 </p><p>　　3. 對(duì)武漢了解度：多數(shù)

9、留學(xué)生已在武漢參觀過(guò)名勝古跡或者文化設(shè)施，對(duì)武漢較為了解。 </p><p>　?。ǘ┑诙糠郑毫魧W(xué)生學(xué)習(xí)狀況 </p><p>　　1.HSK考試：調(diào)查數(shù)據(jù)表明，不管是舊的HSK考試，還是新的HSK考試，52%的留學(xué)生都已經(jīng)參加過(guò)HSK，而同時(shí)有39%的留學(xué)生準(zhǔn)備去參加HSK的考試，只有9%的少數(shù)留學(xué)生不打算考取HSK，我們通過(guò)采訪，了解到不考取HSK的留學(xué)生是因?yàn)樵谖錆h學(xué)習(xí)一兩年就回

10、國(guó)的，不打算在武漢發(fā)展，認(rèn)為考這個(gè)沒(méi)有必要。但是對(duì)于大部分留學(xué)生而言，他們留學(xué)的目的較為明確，HSK的證書對(duì)于他們來(lái)說(shuō)很重要，所以在平常的教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)適量傳授HSK考試技巧。 </p><p>　　2.漢語(yǔ)學(xué)習(xí)難點(diǎn)：在圖1中的四個(gè)選項(xiàng)中，包含了發(fā)音、詞匯、語(yǔ)法和文字四個(gè)方面。51%的留學(xué)生認(rèn)為寫漢字很難，其次是21%的留學(xué)生選擇了發(fā)音，17%的留學(xué)生選擇了語(yǔ)法，選擇詞匯的只有11%，可以了解到詞匯對(duì)他們的學(xué)習(xí)影

11、響不大。而發(fā)音和語(yǔ)法的比例差別不大，可能是由于國(guó)籍不同，不同國(guó)家有著不同的發(fā)音方法和語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)上的困擾。在我們采訪中，了解他們，盡管認(rèn)為寫漢字很難，但是中國(guó)漢字書寫起來(lái)十分優(yōu)美，漢字的構(gòu)造很有趣，他們都很愿意學(xué)，所以對(duì)外漢語(yǔ)教師在漢字教學(xué)時(shí)，要利用規(guī)律與興趣教學(xué)，將中國(guó)的文化瑰寶傳入世界。 </p><p>　　3.漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需提高的方面：從圖1和采訪數(shù)據(jù)中，可以知道，盡管寫漢字對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)非常困難，

12、但是他們覺(jué)得最需要增強(qiáng)的，卻是“說(shuō)”，有43%的留學(xué)生選擇了“說(shuō)”，27%的留學(xué)生選擇了“寫”，18%的留學(xué)生選擇“讀”，12%的留學(xué)生選擇“聽(tīng)”。采訪中知道，他們認(rèn)為“說(shuō)”很重要，能和其他留學(xué)生交流，和當(dāng)?shù)厝私涣?，也能更好幫助他們?cè)谥袊?guó)旅游。 </p><p>　　4.課后學(xué)習(xí)：數(shù)據(jù)顯示65%的留學(xué)生課后學(xué)習(xí)時(shí)間都在一個(gè)小時(shí)以上，35%的留學(xué)生課后學(xué)習(xí)時(shí)間在一個(gè)小時(shí)以內(nèi)，而課后學(xué)習(xí)三個(gè)小時(shí)的留學(xué)生有9%，可以發(fā)

13、現(xiàn)少部分留學(xué)生特別努力，但35%的留學(xué)生課后學(xué)習(xí)少，通過(guò)采訪，了解到原因，他們上課活躍積極，大部分知識(shí)能在課堂上消化，而課后學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)的留學(xué)生因?yàn)閳?bào)了其他專業(yè)的課程，所以需要花更多時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。 </p><p>　?。ㄈ┑谌糠郑毫魧W(xué)生學(xué)習(xí)滿意度 </p><p>　　1.學(xué)習(xí)整體滿意度：從問(wèn)卷的數(shù)據(jù)顯示，44%的留學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)狀況比較滿意，但是有一半的留學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)生活一般，另外有6%的

14、留學(xué)生的對(duì)學(xué)習(xí)狀況不滿意，通過(guò)采訪調(diào)查，了解到，不滿意的原因，主要在他們的學(xué)習(xí)環(huán)境，他們是被分配過(guò)來(lái)的，沒(méi)有到他們喜歡的大學(xué)；另一個(gè)是才到中國(guó)學(xué)習(xí)，不適應(yīng)，學(xué)習(xí)狀態(tài)沒(méi)有跟上。但是從整體來(lái)看，留學(xué)生們還是比較滿意的。 　　2.老師講課滿意度：該問(wèn)卷涉及老師講課語(yǔ)種問(wèn)題，數(shù)據(jù)表明，50%的留學(xué)生希望老師用英語(yǔ)講課，27%的留學(xué)生希望老師用中文教課，而23%的留學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂。通過(guò)對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)老師的采訪了解，如今大部分漢語(yǔ)課老師都用漢語(yǔ)授課，

15、希望為留學(xué)生們提供一個(gè)良好的語(yǔ)言環(huán)境，但是這次調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)，一半的留學(xué)生們希望老師用英文上課，對(duì)中文上課的方式并不是很滿意。 </p><p>　　3.課堂形式滿意度：圖2的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，最喜歡的一種教學(xué)方式中選擇“游戲多”的人只占27%。而用PPT上課和提供留學(xué)生更多交流機(jī)會(huì)所占比例都超過(guò)了一半，67%和58%，從這個(gè)數(shù)據(jù)也可以看出留學(xué)生們渴望更多交流機(jī)會(huì)來(lái)提高漢語(yǔ)水平。同時(shí)我們從對(duì)武漢大學(xué)留學(xué)生副主席的采訪

16、了解到，他因?yàn)橐郧昂苌倥c別人用漢語(yǔ)交流，所以在一次購(gòu)物中鬧出了一個(gè)笑話，因此他認(rèn)為漢語(yǔ)交流的機(jī)會(huì)很重要。 </p><p>　　4.課程內(nèi)容的滿意度：表2是留學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容的態(tài)度，可以得知喜歡糾正發(fā)音、朗讀課文、漢語(yǔ)語(yǔ)法、會(huì)話練習(xí)和漢語(yǔ)寫作的留學(xué)生超過(guò)了一半，但是喜歡漢語(yǔ)語(yǔ)法的留學(xué)生比例最少，大部分留學(xué)生認(rèn)為漢語(yǔ)語(yǔ)法比較枯燥乏味。 </p><p>　　5.作業(yè)滿意度：從相關(guān)數(shù)據(jù)的比例得出

17、，91%的留學(xué)生是不排斥有課后作業(yè)的，但是都希望不要太多。對(duì)于初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)“度”是不一樣的。提高漢語(yǔ)水平重要，但是要適度而為，否則學(xué)生易產(chǎn)生厭倦情緒。 </p><p>　　6.就業(yè)環(huán)境滿意度：在問(wèn)卷最后一題對(duì)留學(xué)生畢業(yè)后去向了解到，半數(shù)留學(xué)生愿意留在中國(guó)，這個(gè)比例高于不愿意留在武漢這個(gè)選項(xiàng)，而36%的留學(xué)生對(duì)是否留在中國(guó)工作還不知道。通過(guò)采訪調(diào)查到，多數(shù)留學(xué)生愿意留在武漢發(fā)展，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)

18、展很快，而且自然人文風(fēng)景美。對(duì)武漢的學(xué)習(xí)和就業(yè)環(huán)境都很比較滿意。 </p><p>　　三、相關(guān)建議與對(duì)策 </p><p>　　（一）提高課堂效率，增加課后互動(dòng)活動(dòng) </p><p>　　在提高課堂效率的基礎(chǔ)上，課下應(yīng)多舉行一些小活動(dòng)，增加說(shuō)漢語(yǔ)的機(jī)會(huì)。如“微信群”和“漢語(yǔ)角”，讓留學(xué)生能夠克服學(xué)習(xí)語(yǔ)言的最大障礙——“說(shuō)”，增加交流漢語(yǔ)的機(jī)會(huì)，提高“漢語(yǔ)使用率”。

19、 </p><p>　?。ǘ┽槍?duì)層級(jí)選擇教學(xué)語(yǔ)言 </p><p>　　在現(xiàn)在的教學(xué)中，秉著“創(chuàng)造一個(gè)漢語(yǔ)的語(yǔ)言環(huán)境”的信念，大多數(shù)教師選擇用漢語(yǔ)教學(xué)。而事實(shí)上，留學(xué)生更愿意選擇英語(yǔ)。這就要求老師在教學(xué)時(shí)，多注意自己的用語(yǔ)用詞，針對(duì)初級(jí)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者，可以用英語(yǔ)引導(dǎo)，在用中文時(shí)，也盡量選擇簡(jiǎn)單的詞匯，以免學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒。 </p><p>　?。ㄈ┱n上應(yīng)以傳授知識(shí)

20、為主，游戲輔助 </p><p>　　對(duì)外漢語(yǔ)教師應(yīng)注重知識(shí)的實(shí)際接受度，而不是課堂活躍度。游戲的確能增強(qiáng)課堂的趣味性及與教師之間的互動(dòng)性，但并不一定能夠使學(xué)生牢固的掌握知識(shí)。特別是在基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容上，教師不應(yīng)過(guò)多關(guān)注于花哨的游戲。 </p><p>　?。ㄋ模┙處煈?yīng)注重對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)以及換位思考 </p><p>　　任何一個(gè)人在學(xué)習(xí)過(guò)程中都需要肯定，特別是對(duì)學(xué)習(xí)中文

21、的留學(xué)生來(lái)說(shuō)。中文的學(xué)習(xí)難度大，教師應(yīng)站在留學(xué)生的思維方式進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，以適當(dāng)鼓勵(lì)激發(fā)學(xué)生積極性。 </p><p>　　（五）適當(dāng)開(kāi)設(shè)興趣課程，輔助基礎(chǔ)漢語(yǔ)教學(xué) </p><p>　　在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫這四項(xiàng)基本語(yǔ)言課程之余，學(xué)?？砷_(kāi)設(shè)興趣類語(yǔ)言課程，增加語(yǔ)言學(xué)習(xí)的趣味性。多種語(yǔ)言課程的學(xué)習(xí)不僅使學(xué)生更全面、深入地了解漢語(yǔ)，也拓寬了其知識(shí)面，使其更好的吸收中國(guó)文化，融入中國(guó)。這樣不僅為留學(xué)

22、生的來(lái)漢生活提供便利，也奠定了以后在漢工作的基礎(chǔ)。 </p><p>　?。┲匾旽SK的教學(xué)、輔導(dǎo)書的選擇 </p><p>　　多數(shù)留學(xué)生希望在中國(guó)拿到HSK證書，為以后工作提供便利。對(duì)外漢語(yǔ)老師應(yīng)該了解HSK的考試內(nèi)容，掌握其應(yīng)試技巧。漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)書琳瑯滿目，教師關(guān)注輔導(dǎo)書信息，培養(yǎng)甄別能力。優(yōu)秀的輔導(dǎo)書能使留學(xué)生在課后學(xué)習(xí)漢語(yǔ)時(shí)事半功倍。 </p><p&g

23、t;　?。ㄆ撸┘哟蠼ㄔO(shè)，吸引留學(xué)生；完善制度，留住留學(xué)生 </p><p>　　半數(shù)留學(xué)生并未決定日后去向，而在來(lái)漢留學(xué)生日益增多的今天，政府應(yīng)針對(duì)留學(xué)生制定相關(guān)制度，提供良好的就業(yè)條件，留住留學(xué)生，以此來(lái)推動(dòng)城市的發(fā)展，使城市走向國(guó)際化。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]教育部門頒發(fā)的.來(lái)華留學(xué)生

24、簡(jiǎn)明統(tǒng)計(jì)[Z].2010-10 </p><p>　　[2]省、自治區(qū)、直轄市教育廳（教委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局，有關(guān)部門（單位）教育司（局）.留學(xué)中國(guó)計(jì)劃[Z].2010-09-21 </p><p>　　[3]王志剛，王際平，姜孟.外國(guó)留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)目的的研究[J].世界漢語(yǔ)教學(xué)，2004，（3） </p><p>　　[4]倪傳斌.外國(guó)留學(xué)生漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)需求