上海冠松集團汽車銷售管理系統(tǒng)的設計與實現.pdf

1、伴隨著中國汽車市場的快速發(fā)展，以整車銷售、配件銷售、售后服務、信息反饋組成的“四位一體”(簡稱4S)專賣店的營銷服務模式已成為汽銷服務行業(yè)的主流，目前內地的市場已經呈現以代理各種汽車品牌的大型汽車服務集團的格局。而這些汽車銷售集團盈利能力的關鍵在于管理，它要求企業(yè)對各專賣店的銷售進行實時管控，實現投入與產出比最大化。 本文基于微軟.NET Framework框架上，結合SQL Server2000數據庫技術，采用Client/S

2、erver(客戶/服務器)系統(tǒng)結構，.NET提供的Web服務技術采用各種標準化的技術來描述和傳輸Web服務，從而在.NETFramework上構件的Web服務可以輕易的與其他平臺上的Web服務互相溝通，同時采用C/S系統(tǒng)降低軟件開發(fā)和維護成本，增強應用的可移植性，改善網絡和系統(tǒng)的性能，提高用戶的工作效率，保護用戶的投資，減少對小型計算機和大型機的需求。上海冠松集團汽車銷售管理系統(tǒng)即是在上述平臺上得以實現。該系統(tǒng)為企業(yè)提供了實施品牌服務的

3、平臺和手段，幫助企業(yè)按照既定規(guī)則搜集潛在客戶信息，幫助企業(yè)以統(tǒng)一界面面對客戶，對客戶進行分類管理，向不同層次客戶銷售不同檔次的產品和服務，實現精確服務，固化業(yè)務流程，大幅度提升業(yè)務人員的業(yè)務能力，提升公司業(yè)績，實現知識庫管理，知識共享，業(yè)務人員回答客戶問題告別經驗主導和隨機回答，提升客戶對公司的信任程度。同時，整合客戶信息，便于利用，易于分配，既防止業(yè)務人員流動造成客戶流失，同時又可以防止業(yè)務人員發(fā)生撞單現象。 經實際使用證明，