我國商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務存在的問題及對策研究【開題報告】

1、<p><b>　　開題報告</b></p><p>　　我國商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務存在的問題及對策研究</p><p><b>　　一、立論依據(jù)</b></p><p>　　1.研究意義、預期目標</p><p>　　研究意義：21世紀，我們已經(jīng)進入了信息時代，計算機技術、網(wǎng)絡技術在加速發(fā)

2、展，越來越多的人在使用Internet，并且人們的電子化金融服務需求日益增加，這使得網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展成為必然趨勢。但與國外相比，還是存在著一定的不足，就所處階段來看，我國總體上仍處于初級階段。為了提升本國在網(wǎng)上銀行業(yè)務上的競爭力、加快發(fā)展速度和最大限度的縮小與發(fā)達國家商業(yè)銀行的差距，我們要更加明確我國網(wǎng)上銀行業(yè)務的存在的問題，以及相應的發(fā)展策略。</p><p>　　預期目標：本研究首先應了解網(wǎng)上銀行業(yè)務的概念、

3、種類及興起的成因，并掌握國外網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)驗與教訓。其次對國內網(wǎng)上銀行業(yè)務的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析。最后根據(jù)我國網(wǎng)上銀行業(yè)務存在的問題，提出了一系列的策略，希望能促進我國商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展，進而增強我國網(wǎng)上銀行業(yè)務的市場競爭力。</p><p><b>　　2.國內外研究現(xiàn)狀</b></p><p><b>　　(1)國外研究狀況<

4、/b></p><p>　　美國經(jīng)濟學家H.R.Varian(1996)是較早對網(wǎng)絡外部性做出較為嚴格的經(jīng)濟學分析的學者之一。他指出網(wǎng)絡的外部性表現(xiàn)在某個消費者消費的網(wǎng)絡產(chǎn)品效用，依賴于消費該網(wǎng)絡商品的其他消費者數(shù)量。作為與網(wǎng)絡有著密切聯(lián)系的網(wǎng)上銀行同樣也存在著“外部效應”。簡單地說，網(wǎng)上銀行外部性表現(xiàn)在某個客戶消費網(wǎng)上銀行提供的虛擬金融服務產(chǎn)品的效用，依賴于消費該虛擬服務產(chǎn)品的其他客戶的數(shù)量。同時，網(wǎng)上銀

5、行客戶對網(wǎng)上銀行金融服務的需求與客戶對電子金融工具的需求構成互補性。信息時代的網(wǎng)絡價值遵循梅特卡夫法則(Metcalfe’s Law)——網(wǎng)絡的價值與網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)的平方成正比，網(wǎng)絡帶來的效益將隨著用戶的增加呈指數(shù)形式增長。在網(wǎng)絡規(guī)模呈幾何級數(shù)增大的今天，Internet固有的內在擴張性為網(wǎng)上銀行客戶數(shù)不斷增大奠定了物質基礎。同時，銀行業(yè)天然存在的進入壁壘和長期以來形成的比較優(yōu)勢使得網(wǎng)上銀行業(yè)具有一定的自然壟斷特性。這就是各大金融機構大力發(fā)

6、展網(wǎng)上銀行，爭相搶占21世紀網(wǎng)絡金融制高點的根本原因。</p><p>　　Geetika.Tanuj和Ashwani.Upadhyay(2008)提出想知道網(wǎng)絡銀行客戶主要關注什么，就要關注客戶的動向。印度國家銀行在網(wǎng)上使用網(wǎng)上銀行已連續(xù)探討了不同的概念，用統(tǒng)計方法分析相關的各種服務和提供的安全功能的關系，對銀行和用戶對互聯(lián)網(wǎng)的看法進行調查，以調查的結果為指導，提出有用的建議。Nursel Ruzgar 和Ba

7、hadtin Ruzgar(2008)回顧了全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，并以土耳其大學的網(wǎng)上購物和網(wǎng)上業(yè)務為樣本，對互聯(lián)網(wǎng)進行一項集中的調查。結果表明，在過去的一年里約有百分之七十的學生參與了網(wǎng)上購物，由于他們的參與，信用卡的網(wǎng)上購物安全和隱私也成了目前面臨的主要的問題了。Alan.D.Smith(2009)指出銀行的支付已經(jīng)躋身在2003年增長最快的一項業(yè)務，為了更好的了解在線銀行的金融業(yè)，對美國幾家具有代表的銀行進行了調查研究，并建立了模

8、型進行分析。研究的結果表明，網(wǎng)上銀行的可訪問性，安全控制，網(wǎng)絡能力和信用水平還帶進一步的發(fā)展，和傳統(tǒng)銀行相比網(wǎng)上銀行將會越來越便利化，會給客戶帶來一個滿意的服務體系，使客戶可以安心并放心的進行網(wǎng)上購物。</p><p>　　(2)國內的研究狀況</p><p>　　雖然網(wǎng)上銀行的發(fā)展史很短暫，尤其是在我國更加是新生的事物，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，國內對網(wǎng)上銀行的理論研究與實踐應用取得了長足

9、的進步。我國初期的研究主要集中網(wǎng)上銀行的有關理論研究，趙國沛、羅欲(2004)將邊際理論的分析方法應用于網(wǎng)上銀行的成本和報酬分析中，得到了邊際成本遞減和邊際報酬遞增的結論，直觀地揭示了網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢。目前我國關于網(wǎng)上銀行實踐研究主要集中在以下幾個方面：</p><p>　　關于網(wǎng)上銀行營銷，胡瑞(2007)以網(wǎng)上銀行的營銷理論為指導，分析了網(wǎng)上銀行經(jīng)營環(huán)境，對網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略進行思

10、考。汪紅蓮(2006)認為，國內網(wǎng)上銀行建設，經(jīng)過近幾年發(fā)展，己經(jīng)初具規(guī)模，但與國外發(fā)達國家銀行相比，差距還很大，在此基礎上，以建行南通分行網(wǎng)上銀行的市場營銷管理為研究背景，綜合應用“4P”和“4C”理論，提出了較為系統(tǒng)的建設銀行南通分行網(wǎng)上銀行的營銷策略。</p><p>　　關于網(wǎng)上銀行的風險管理，茍紅軍(2010)考察了西方發(fā)達國家網(wǎng)上銀行發(fā)展和國內網(wǎng)上銀行發(fā)展情況，其次是運用五種力量模型對重慶網(wǎng)上銀行的行

11、業(yè)環(huán)境進行分析，著力運用 VRIO 內部分析框架對重慶工行的內部條件進行了分析，最后是重點研究了重慶工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展中存在的問題。潘艷紅(2008)認為網(wǎng)上銀行的發(fā)展作為高科技帶來的金融創(chuàng)新對各國銀行監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)，目前我國網(wǎng)上銀行已有一定程度的發(fā)展，但在監(jiān)管方面監(jiān)管還剛剛起步，還存在著許多需要解決的問題。徐春輝(2009)認為網(wǎng)上銀行業(yè)務本身正處在發(fā)展的初期，對其未來前景和影響的研究，國際上尚未形成較為成熟、科學的看法和預測，

12、法律制度更加不便為之定性和規(guī)制。因此，各國的管理當局在網(wǎng)上銀行業(yè)務風險法律規(guī)制立法方面往往選擇借助較為靈活的行政立法和行政裁決對一些具體問題做出解釋和規(guī)范。</p><p>　　關于網(wǎng)上銀行發(fā)展戰(zhàn)略研究，劉靜(2008)運用案例分析和實際調查等研究方法，將戰(zhàn)略管理理論論與金融實踐相結合，探索戰(zhàn)略管理理論在金融領域的應用。吳小強，邱菀華，劉晶(2009)闡述了中國網(wǎng)上銀行發(fā)展中存在的問題，結合產(chǎn)品整體概念剖析網(wǎng)上銀

13、行產(chǎn)品及其特性，利用Logit模型實證分析用戶在網(wǎng)上銀行渠道間偏好及模式間選擇，提出銀企直聯(lián)、國際化、內控化、產(chǎn)品創(chuàng)新化等網(wǎng)上銀行發(fā)展的重要模式。陳炎賓(2008)論述了網(wǎng)上銀行的發(fā)展過程和網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢，提出了網(wǎng)上銀行發(fā)展中面臨的安全支付、征信體系、法律保障以及認證等問題，并針對上述問題對我國網(wǎng)上銀行發(fā)展進行了分析與展望。</p><p><b>　　3.參考文獻</b></p>

14、;<p>　　[1]張廣玉，毛長文.論我國商業(yè)銀行網(wǎng)絡營銷的策略[J].廣東財經(jīng)職業(yè)學院學報,2009(02).</p><p>　　[2]張華亮.網(wǎng)上銀行業(yè)務風險管理策略研究[D].中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫,2009.</p><p>　　[3]鄭毅，常金良.淺析網(wǎng)絡銀行對傳統(tǒng)銀行的影響[J] .金融視線,2008(01).</p><p>　

15、　[4]周華蘭，張珺.論網(wǎng)絡銀行對傳統(tǒng)銀行的挑戰(zhàn)[J] .科技咨詢導報,2007(01).</p><p>　　[5]劉萍.試論網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別[J] .金融科技,2007(05).</p><p>　　[6]李興智丁凌波.網(wǎng)上銀行理論與實務[M].華大學出版社,2007(4).</p><p>　　[7]阿諾爾多·H·哈克斯，尼古拉斯&

16、#183;S·邁勒夫著，龐德.王德忠譯.戰(zhàn)略實施[M].機械工業(yè)出版社，2006(08).</p><p>　　[8]劉建佳.我國商業(yè)銀行網(wǎng)絡營銷的問題及對策研究[J].內蒙古科技與經(jīng)濟,2006(08).</p><p>　　[9]王芬.網(wǎng)絡銀行對傳統(tǒng)銀行的沖擊和影響[J].商業(yè)研究,2004(11).</p><p>　　[10]Nursel Ruzg

17、ar and Bahadtin Ruzgar. Nursel Ruzgar and Bahadtin Ruzgar. An Empirical Study of Internet Usage, Online Shopping, and Online Banking Behavior of Turkish University Students[D] .Electronic Commerce Research and Applicatio

18、ns,2010(04).</p><p><b>　　二、研究方案 </b></p><p>　　1.主要研究內容（或預期章節(jié)安排）</p><p><b>　　1 網(wǎng)上銀行的概述</b></p><p>　　1.1 網(wǎng)上銀行的概念</p><p>　　1.2 網(wǎng)上銀行的業(yè)務

19、范圍</p><p>　　1.3 網(wǎng)上銀行的發(fā)展特點</p><p>　　2 國內外網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀對比</p><p>　　2.1 國外網(wǎng)上銀行的發(fā)展情況</p><p>　　2.2 我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　2.3 國內外網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀對比</p><p>　　3 國內

20、外網(wǎng)上銀行業(yè)務SWOT分析</p><p>　　3.1 網(wǎng)上銀行和傳統(tǒng)銀行優(yōu)勢與劣勢</p><p>　　3.2 網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行機遇與挑戰(zhàn)</p><p>　　3.3 工商銀行的案例SWOT分析</p><p><b>　　3.4 對比結果</b></p><p><b>　　4 對

21、策</b></p><p>　　2.實施方案和進度計劃</p><p><b>　　實施方案：</b></p><p>　　第一，通過近年來國有商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務的資料，進行分析總結。第二，根據(jù)我國現(xiàn)有國內網(wǎng)上業(yè)務與國外網(wǎng)上業(yè)務的種類以及發(fā)展情況，分析出為何網(wǎng)上銀行將是我國銀行業(yè)發(fā)展的趨勢。第三查找數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)上銀行存在的問題。第

22、四，通過問題找出相應的策略。第五，總結。</p><p><b>　　進度計劃：</b></p><p>　　第6學期第19-20周至第7學期第1-5周：在指導教師的指導下，廣泛搜集、研究相關文獻資料，完成畢業(yè)論文選題。</p><p>　　第7學期第6-12周：在導師的指導下，完成外文翻譯、文獻綜述和開題報告的撰寫；參加開題答辯，進一步論證選

23、題價值、確立主要研究內容，論證研究方案的合理性和可行性。</p><p>　　第7學期第13-14周：撰寫論文詳細提綱，交給導師批閱，反復修改，保證論文結構的合理性。</p><p>　　第7學期第15-20周：開始寫作畢業(yè)論文，完成初稿。</p><p>　　第7學期寒假：結合畢業(yè)論文選題開展調查研究。</p><p>　　第8學期第1-2