組織支持感與知識型員工離職意向之間關系實證研究.pdf

1、知識型員工，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要創(chuàng)造者；處于職業(yè)早期階段的知識型員工，富有激情、精力充沛、有極強的創(chuàng)新能力和冒險精神，是活躍在我國經(jīng)濟社會舞臺的一股不容忽視的力量。然而，知識型員工群體流動意愿強且流動頻繁。因此，圍繞他們的離職意向而展開研究，對理論研究者和企業(yè)實踐者來說，有著特殊的意義。 國外的研究者曾將離職研究分為對個體因素的研究和對組織因素的研究。最近幾年對因組織因素而導致的個體態(tài)度對員工離職的影響引起了廣大研究者的興趣，最

2、受關注的是工作滿意度、組織承諾和組織支持感三個變量。組織支持感一直被認為與員工離職意向呈負相關，而對二者之間的具體路徑關系卻眾說紛紜。筆者在相關理論的基礎上，選取了我國文化背景下，處于職業(yè)發(fā)展早期階段，并具有大學及以上學歷的200多名員工進行了問卷調查，對獲取的調查數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析處理。 相關分析的結果表明處于職業(yè)早期的知識型員工，其離職意向與組織支持感、組織承諾、工作滿意度均顯著負相關；而組織承諾、工作滿意度又與組織支持感均

3、顯著正相關。即組織支持感與離職意向之間存在著兩種路徑關系：組織支持感與離職意向直接負相關；組織支持感通過組織承諾與工作滿意度這兩個中介變量與離職意向間接負相關。 綜合運用偏相關分析以及回歸分析的結果表明：組織支持感與處于職業(yè)早期知識型員工離職意向之間的相關關系，更多的是通過組織承諾與工作滿意度這兩個中介變量間接地發(fā)生；與知識型員工職業(yè)早期離職意向相關性最緊密的是工作滿意度，其次是組織承諾，最后是組織支持感。具體來說，在組織承諾的

4、三個維度中，持續(xù)承諾與知識型員工離職意向之間的相關最強，其次是情感承諾，再次是規(guī)范承諾。組織支持感的關心利益因子和工作支持因子也與離職意向呈現(xiàn)出很強的相關性。 我國研究者對組織支持感與員工離職之間關系的實證研究處于起步階段，本文所作的國外研究文獻綜述和針對我國國情而開展的實證研究，為以后的研究者提供了一些可以借鑒的研究思路和結果，具有一定的理論意義；同時也為我國人力資源工作者和企業(yè)管理者有效降低知識員工離職意向，防止人才流失，探