我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)作為戰(zhàn)略決策和執(zhí)行的重要支撐，對(duì)于企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)與管理具有舉足輕重的作用，并受到日益廣泛的關(guān)注。作為信息革命的領(lǐng)頭羊，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)的重要支柱，而為了讓其在未來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好地滿足市場(chǎng)需求，及時(shí)地快速響應(yīng)變化，不斷提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)就顯得是至關(guān)重要的了。 回顧績(jī)效評(píng)價(jià)理論的發(fā)展歷程，我們可

2、以看到傳統(tǒng)的基于財(cái)務(wù)指標(biāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法有很多局限性，如重視財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)，過(guò)于注重結(jié)果而很容易導(dǎo)致關(guān)注短期收益，缺少與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的手段等。BSC(the Balance Scorecard即平衡記分卡)是一個(gè)結(jié)合財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)價(jià)體系，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)系的不足；績(jī)效棱柱則在BSC的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，豐富了BSC的視角；同時(shí)，EVA從一個(gè)全新的角度來(lái)衡量企業(yè)的財(cái)務(wù)。這三者的結(jié)合是一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)