連云港電信營銷渠道現(xiàn)狀與拓展研究.pdf

1、對于電信業(yè)這樣的服務性行業(yè)來說，當自己與競爭對手之間的產(chǎn)品差異難以體現(xiàn)，而價格上的策略又易于被競爭對手效仿的時候，建設獨特的渠道可確立難以效仿的競爭優(yōu)勢。在連云港電信市場，各運營商隨著競爭的加劇逐步加大營銷渠道的建設力度，展開了渠道資源的爭奪戰(zhàn)，試圖利用搶占渠道資源的方式來確保自己業(yè)務的發(fā)展并同時削弱競爭對手的業(yè)務能力。從2003年開始，連云港電信進行了四個渠道建設并取得了很大的成效，但在渠道建設和管理也不斷暴露出各種設計和管理問題，造

2、成企業(yè)無法全力投入到業(yè)務創(chuàng)新和提高服務水上。 本文運用渠道理論，研究了連云港電信的渠道建設和拓展。首先對電信營銷渠道的概念進行界定，論述了相關理論及分析工具。其次，分析連云港電信和兩大競爭對手(連云港移動、聯(lián)通)的渠道現(xiàn)狀及競爭對手所采取的渠道戰(zhàn)略。通過對連云港電信、移動、聯(lián)通的渠道戰(zhàn)略進行較為深入的剖析，并用SWOT分析模型分析連云港電信渠道與競爭對手相比的優(yōu)劣勢，得出連云港電信的渠道機會。再次，對連云港電信的渠道與客戶、與產(chǎn)