福建電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的若干研究.pdf

1、2005年初，中國(guó)電信集團(tuán)提出“由傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略愿景，但由于缺乏戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理論指導(dǎo)，有關(guān)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性、發(fā)展目標(biāo)與關(guān)鍵舉措并沒(méi)有系統(tǒng)性闡述，這導(dǎo)致作為中國(guó)電信下屬子公司的福建電信在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型執(zhí)行上存在諸多困惑。在此背景下，本論文以福建電信為主要研究對(duì)象，全面深入地對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的五大核心課題進(jìn)行深入研究，并對(duì)福建電信提出具體轉(zhuǎn)型建議。這五大核心課題是：(1)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過(guò)程和模型；(2)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型制定的關(guān)

2、鍵要素；(3)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型制定的思維模式；(4)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)施；(5)與轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織架構(gòu)與公司治理。 本論文的第一部分主要闡述戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究的重要性。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)無(wú)法基業(yè)長(zhǎng)青是國(guó)內(nèi)外企業(yè)面臨的共同難題，而內(nèi)外環(huán)境高速變化是企業(yè)無(wú)法基業(yè)長(zhǎng)青的根源，根據(jù)環(huán)境變化不斷轉(zhuǎn)型是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵之一。 第二部分主要對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理論進(jìn)行系統(tǒng)性概述。首先對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的定義進(jìn)行界定，認(rèn)為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重新定位

3、?；谶@一定義，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理論與戰(zhàn)略管理理論的整體框架模型是一致的。接著對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型制定的關(guān)鍵要素與思維模式、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)施的關(guān)鍵要素、以及組織架構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu)調(diào)整策略進(jìn)行闡述。最后，介紹與本論文相關(guān)的理論：整合傳播理論與消費(fèi)升級(jí)理論。 第三部分主要對(duì)福建電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面臨的主要難題進(jìn)行深入研究。主要成果如下： 1、對(duì)福建電信所處的外部環(huán)境進(jìn)行全面剖析，發(fā)現(xiàn)福建電信面臨的主要機(jī)遇是通信產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)融合所帶來(lái)的社會(huì)信息化、家庭

4、信息化、農(nóng)村信息化與個(gè)人信息化機(jī)遇；面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)由壟斷轉(zhuǎn)向全面開(kāi)放、全面競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)。 2、綜合運(yùn)用VRIO模型與科爾尼T—SOE戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)模式對(duì)福建電信的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行深入剖析。發(fā)現(xiàn)福建電信具有強(qiáng)大的綜合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、巨大的潛在傳媒資源優(yōu)勢(shì)以及IT支撐、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)優(yōu)勢(shì)；發(fā)現(xiàn)福建電信自身的主要劣勢(shì)集中在產(chǎn)品管理、品牌管理、人力資源管理與管理機(jī)制方面。 3、對(duì)福建電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提出如下建議：(1)建議實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)

5、略，由向用戶提供通信服務(wù)轉(zhuǎn)型為提供綜合信息服務(wù)；(2)建議實(shí)施水平多元化戰(zhàn)略，充分利用傳媒資源優(yōu)勢(shì)，拓展傳媒業(yè)市場(chǎng)，向綜合傳媒運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。并提出上述與戰(zhàn)略舉措相匹配的商務(wù)模式建議。(3)建議福建電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)設(shè)定為：網(wǎng)絡(luò)無(wú)所不在、信息觸手可及、應(yīng)用創(chuàng)造價(jià)值。 4、對(duì)福建電信的組織架構(gòu)調(diào)整提出如下建議：(1)將黃頁(yè)公司與號(hào)碼百事通的銷售環(huán)節(jié)整合成按戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元(SBU)管理的分公司；(2)將商業(yè)客戶與大客戶部合并為政企客戶部；