青島汽巴公司績效管理系統(tǒng)的診斷與再設計.pdf

1、自20世紀80年代以來，經(jīng)濟全球化的步伐越來越快，市場競爭日趨激烈，企業(yè)的成長將主要依靠高效的管理體系和制度所培育的獨特的競爭力，其中尤其是績效管理在企業(yè)管理中具有核心控制作用，是組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的有效控制手段，其重要性引起越來越多管理者的關注，也被越來越多的中國企業(yè)家所重視。 本論文以績效管理相關理論和方法為出發(fā)點，系統(tǒng)介紹了績效管理的一般模式。結合青島汽巴公司的實際情況，全面探討了績效管理系統(tǒng)的設計問題，并設計出一整套與該公

2、司相適應的績效管理方案，并希望從中總結出一些績效管理的成熟經(jīng)驗，為同類企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設計提供有價值的參考。 本論文主要采用了問卷調查法和實證分析法。 通過問卷調查法，掌握了青島汽巴公司績效管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，并分析發(fā)現(xiàn)了該公司存在如下問題：缺乏績效管理運營的環(huán)境；績效管理的基礎工作薄弱；績效指標單一；指標標準偏高；溝通不足；績效目標的分解缺乏客觀性與針對性；管理者對員工的績效指導、監(jiān)督不夠；對代理商的管理不規(guī)范：績效考核

3、方法和技術過于簡單；考核結果應用得不充分等。 通過實證分析法，針對青島汽巴公司的績效管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，以青島汽巴公司的銷售部、技術部為重點，分析設計出了適合公司發(fā)展的績效管理系統(tǒng)，其中采取了以下對應的措施：通過進行績效管理培訓、夯實績效管理的管理根基、建立績效管理的組織保證系統(tǒng)、健全績效管理的制度等來營造績效管理的運營環(huán)境；采用了目標管理法對目標進行了分解，重新進行了工作分析；依據(jù)平衡記分卡來建立KPI體系并明確了績效標準制定的原

4、則；開辟了上下級溝通的新渠道；加強了管理者對員工的績效指導與監(jiān)督；采用了360度考核方法，將績效考核結果應用于工資調整等九個方面。 本論文的創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在績效管理理論在青島汽巴公司的創(chuàng)新性地應用。以青島汽巴公司這一現(xiàn)實的企業(yè)為例，對其在績效管理系統(tǒng)中存在的問題，因地制宜地設計出具有青島汽巴公司特色的績效管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了理論與實踐的有機結合。 通過本論文的撰寫，本人深刻地認識到，要使績效管理真正成為企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的有