開灤服務分公司物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、開灤集團服務分公司是開灤集團于2002年實行主輔分離改制后設立，業(yè)務范圍覆蓋社區(qū)服務產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、醫(yī)療集團系統(tǒng)、教育培訓系統(tǒng)和公共服務職能系統(tǒng)四大領域。本文將對服務分公司的社區(qū)服務產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)進行發(fā)展戰(zhàn)略研究，以物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)為核心，構劃社區(qū)經(jīng)營系統(tǒng)的改制藍圖。研究將建立在服務公司改制的戰(zhàn)略框架和戰(zhàn)略目標基礎上，對服務分公司現(xiàn)有的社區(qū)服務產(chǎn)業(yè)進行業(yè)務選擇，然后納入到擬成立的物業(yè)管理公司當中。物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)將是社區(qū)經(jīng)營系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展重點，集中服務分公

2、司優(yōu)勢資源，使之建設成為服務分公司的主導產(chǎn)業(yè)。 本文首先介紹了開灤集團和服務分公司的基本情況以及社區(qū)服務產(chǎn)業(yè)的相關情況，然后介紹了戰(zhàn)略管理相關理論及本文將使用的戰(zhàn)略管理分析工具、現(xiàn)代社區(qū)理論及物業(yè)管理理論等背景知識。在第三章，本文對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行了掃描，外部環(huán)境分析采用PEST分析法，內(nèi)部環(huán)境掃描采取對企業(yè)現(xiàn)有資源綜合分析的方法。另外本文還介紹了國內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展狀況和先進物業(yè)管理企業(yè)的管理經(jīng)驗。 本文在第四