基于ORACLE的通信客戶(hù)挖掘系統(tǒng).pdf

1、在過(guò)去的幾年中，數(shù)據(jù)挖掘匯集了統(tǒng)計(jì)學(xué)、人工智能、數(shù)據(jù)庫(kù)等學(xué)科的內(nèi)容，是一門(mén)新興的交叉學(xué)科。這門(mén)學(xué)科旨在幫助人們從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，目前在商業(yè)中的應(yīng)用剛剛起步。國(guó)內(nèi)日趨激烈的移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使各移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商去降低運(yùn)營(yíng)成本、提供差異化的客戶(hù)服務(wù)，而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用可以幫助運(yùn)營(yíng)商分析客戶(hù)消費(fèi)行為，識(shí)別客戶(hù)特征，輔助運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)。因此，本項(xiàng)目有非常積極的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，并已經(jīng)初步在江西移動(dòng)通信有限責(zé)任公

2、司得到了一定的應(yīng)用。 本文結(jié)合通信領(lǐng)域的企業(yè)特點(diǎn)介紹了數(shù)據(jù)挖掘的理論和方法，并詳細(xì)介紹了一個(gè)通信客戶(hù)挖掘系統(tǒng)的研發(fā)過(guò)程和核心技術(shù)。在整個(gè)軟件系統(tǒng)中，我們采用LINUX作為操作系統(tǒng)平臺(tái)，大型數(shù)據(jù)庫(kù) ORACLE 軟件作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，同時(shí)訪問(wèn)若干遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，采用大量動(dòng)態(tài)SQL語(yǔ)言編寫(xiě)的ORACLE存儲(chǔ)過(guò)程作為數(shù)據(jù)挖掘的核心代碼，并使用流行的POWERBUILDER開(kāi)發(fā)了應(yīng)用軟件的前臺(tái)客戶(hù)端；其中，還用到了創(chuàng)新的客戶(hù)端智能升