T公司數(shù)據(jù)庫營銷策略應用研究.pdf

1、數(shù)據(jù)庫營銷是現(xiàn)代企業(yè)的一種新型營銷模式。隨著網(wǎng)絡的普及和計算機的廣泛應用，大部分企業(yè)都存儲了諸如產(chǎn)品銷售、客戶信息等大量歷史數(shù)據(jù)，許多企業(yè)也嘗試開展數(shù)據(jù)庫營銷。但大部分關于數(shù)據(jù)庫營銷學的文獻上比較強調營銷理論剖析和策略制定，而對于如何支持營銷策略執(zhí)行卻沒有太多涉及，特別是針對各具特色的行業(yè)進行具體操作層面描述的更少。企業(yè)可以借鑒和參考的案例不多。本文在大量調查和實踐的基礎上，力求對電信行業(yè)應用數(shù)據(jù)庫營銷策略進行求證探析，通過T公司實際經(jīng)

2、營活動描述，為電信行業(yè)應用數(shù)據(jù)庫營銷策略提供參考。 第一部分系統(tǒng)評述數(shù)據(jù)庫營銷概念、內涵、實施流程和應用現(xiàn)狀。它構成了T公司實施數(shù)據(jù)庫營銷的理論基礎；第二部分是對電信行業(yè)背景作全面描述，包括行業(yè)發(fā)展概況、行業(yè)競爭格局、行業(yè)內主要企業(yè)特點、未來發(fā)展趨勢和數(shù)據(jù)庫營銷應用；第三部分是在全面分析T公司經(jīng)營狀況的基礎上論證實施數(shù)據(jù)庫營銷的必要性；第四部分是從實際操作層面描述T公司如何應用數(shù)據(jù)庫營銷策略，并對營銷組織體系改造和各子系統(tǒng)實際運