電子商務環(huán)境下飯店選擇網絡分銷渠道的關鍵因素研究.pdf

1、根據(jù)目前網絡分銷存在的形式，本文將飯店網絡分銷分為兩大類：飯店自建網站分銷和中介網絡分銷。近年來，Internet和電子商務的飛速發(fā)展給飯店傳統(tǒng)分銷模式帶來了極大的沖擊，網絡分銷形式已被飯店普遍接受。但在網絡分銷中，通過飯店自建網站分銷的比率還很低，而隨著中介傭金和費用的急劇增長以及信息技術的進步，國外飯店集團出于自身利益的考慮，紛紛采用自建網站進行分銷，并且取得了良好的效果。在國內，出于經濟投入和產出方面的考慮，飯店通過自建網站分銷還

2、比較少見，但根據(jù)國外發(fā)展的趨勢可以判斷，自建網站分銷所占的比率將會越來越高。于是，飯店在采用網絡形式分銷自身產品時，首要的關鍵問題就是如何在以上兩種分銷中選擇一種適合自身條件的分銷方式，由此提出了本文的研究內容。 本文首先對國內外在網絡分銷渠道、飯店網絡分銷渠道和飯店網絡分銷渠道選擇三個方面的文獻進行了研究和總結。初步提出了影響飯店選擇網絡分銷渠道的八大因素：戰(zhàn)略性、經濟性、供應商、管理、技術、市場、競爭者和消費者。在此基礎上，

3、通過前期的訪談，對各個因素下面的變量進行了細化，最后分別得出影響飯店選擇自建網站和中介網絡進行分銷的26個變量，進而得到初步的問卷量表，通過小規(guī)模的問卷調研后，對問卷中的一些細節(jié)進行了修正和補充，得到最終的問卷。通過因子分析，對前面提出的模型和要素進行了修正和改進，最后得出了中介網絡分銷的六大影響因素：無形基礎、市場、效益、供應商、技術支持、實際操作；自建網站分銷的六大影響因素：效益、管理、競爭力、宏觀性、技術保障、參照物。而通過方差分

4、析，得出被試者本身的基本特征對關鍵因子的影響并不太大，飯店的基本特征對關鍵因子存在一定的影響。最后，通過逐步回歸分析，得出中介網絡分銷的關鍵因素有五個，按重要性順序排列為：無形基礎、效益因素、系統(tǒng)提供商、技術支持和市場因素；自建網站分銷的關鍵要素也有五個，按重要性順序排列為：效益因素、競爭力、管理、技術保障和戰(zhàn)略性。 在實證分析的基礎上，本文最后對飯店管理者和系統(tǒng)提供商給出了一些建議和意見，并對本文的不足進行了總結，對以后的研究