基于推拉模型的旅游購(gòu)物決策研究——以廣州居民在港旅游購(gòu)物為例.pdf

1、旅游購(gòu)物是構(gòu)成旅游六個(gè)基本要素之一，也是旅游供給的重要組成部分。發(fā)展旅游購(gòu)物，對(duì)提高旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)收入、增加旅游地吸引力、豐富旅游者旅游經(jīng)歷等方面都具有十分重要的意義。 在旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，旅游購(gòu)物業(yè)的收入一般占到旅游業(yè)總收入的45％以上，世界旅游購(gòu)物花費(fèi)平均比重30％，而中國(guó)的這一比重多年來(lái)一直徘徊在20％左右。旅游購(gòu)物已經(jīng)成為中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重制約因素。 與旅游購(gòu)物發(fā)展滯后類似，中國(guó)對(duì)旅游購(gòu)物的研究也很薄弱，絕大

2、多數(shù)研究都是從目的地旅游商品資源開發(fā)的角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)方面的思考，很少有學(xué)者從旅游者的角度，對(duì)旅游者的購(gòu)物心理、動(dòng)機(jī)和決策過(guò)程進(jìn)行分析。 旅游者是旅游購(gòu)物市場(chǎng)的需求方，研究旅游購(gòu)物離不開旅游者購(gòu)物心理和行為的研究。對(duì)游客購(gòu)物行為的分析不僅能夠增加討論研究的角度，擴(kuò)展視野，而且還對(duì)旅游商品的開發(fā)與營(yíng)銷實(shí)踐產(chǎn)生多方面的啟發(fā)，具有重大的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。 本論文的研究目的是充分借鑒旅游決策和旅游消費(fèi)心理以往的研究成果，對(duì)廣州

3、居民赴香港旅游中的購(gòu)物行為進(jìn)行實(shí)證研究，探索旅游購(gòu)物決策的影響因素和各因素之間關(guān)系。本文將推拉模型運(yùn)用于廣州居民訪港旅游購(gòu)物決策研究，通過(guò)對(duì)游客購(gòu)物心理的分析，將決定和影響游客購(gòu)物行為特征的眾多因素歸納為旅游購(gòu)物推力、拉力、阻力和游客出游特征、游客社會(huì)特征等5個(gè)變量，運(yùn)用調(diào)查研究法、深度訪談法、文獻(xiàn)研究法等方法調(diào)查上述5個(gè)變量對(duì)游客購(gòu)物行為的影響程度，進(jìn)行212份封閉式問(wèn)卷調(diào)查，運(yùn)用相關(guān)分析、集中趨勢(shì)分析、因子分析、聚類分析等方法對(duì)所得

4、資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出以下結(jié)論： 1)赴港游客的出游特征、社會(huì)特征和購(gòu)物行為特征之間有顯著的相關(guān)關(guān)系； 2)根據(jù)游客對(duì)旅游購(gòu)物推力的感知，將游客的購(gòu)物類型分為四類：愛(ài)好型購(gòu)物者、樂(lè)趣型購(gòu)物者、冷淡型購(gòu)物者和功能型購(gòu)物者，各種類型游客的購(gòu)物行為特征有顯著差異； 3)總體上來(lái)看，游客對(duì)在港旅游購(gòu)物的期望和感知實(shí)績(jī)之間有顯著負(fù)向差異，感知實(shí)績(jī)普遍低于期望； 5)游客對(duì)旅游購(gòu)物阻力因素的感知比較一致； 6