供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)

1、供應(yīng)商考核四大標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商考核四大標(biāo)準(zhǔn)一、質(zhì)量指標(biāo)一、質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量是用來(lái)衡量供應(yīng)商的最基本的指標(biāo)。每一采購(gòu)方在這方面都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，要求供應(yīng)商遵從。供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)主要包括來(lái)料批次合格率、來(lái)料抽檢缺陷率、來(lái)料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來(lái)料免檢率等。來(lái)料批次合格率=（合格來(lái)料批次來(lái)料總批次）100%來(lái)料抽檢缺陷率=（抽檢缺陷總數(shù)抽檢樣品總數(shù)）100%來(lái)料在線報(bào)廢率=【來(lái)料總報(bào)廢數(shù)（含在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的）來(lái)料總數(shù)】100%來(lái)料免檢率=（來(lái)料免檢的各類(lèi)數(shù)該

2、供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總類(lèi)數(shù)）100%其中尤以來(lái)料批次合格率最為常用。此外，也有一些公司將供應(yīng)商質(zhì)量體系、供應(yīng)商是否使用以及如何運(yùn)用SPC于質(zhì)量控制等也納入考核。例如，如果供應(yīng)商通過(guò)了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證或供應(yīng)商的質(zhì)量體系審核達(dá)到某一水平則為其加分，否則不加分。還有一些公司要求供應(yīng)商在提供產(chǎn)品的同時(shí)也要提供相應(yīng)的質(zhì)量文件如過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、出貨質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、出貨質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品成分性能測(cè)試報(bào)告等，并按照供應(yīng)商提出信息完整、及時(shí)與否給予

3、考評(píng)。二、供應(yīng)指標(biāo)二、供應(yīng)指標(biāo)供應(yīng)商的供應(yīng)指標(biāo)又稱(chēng)企業(yè)指標(biāo)，是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及供應(yīng)商企劃管理水平相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、、訂單變化接受率等。1、準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率=（按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次訂單確認(rèn)的交貨總批次）100%2、交貨周期交貨周期是指自訂單開(kāi)出之日到貨之時(shí)的時(shí)間長(zhǎng)度，一般以天為單位來(lái)計(jì)算。3、訂單變化接受率訂單變化接受率是衡量供應(yīng)商隊(duì)訂單變化反應(yīng)靈敏度的一個(gè)指標(biāo)，是指在雙方確認(rèn)的交貨周期中供應(yīng)

4、商可接受的訂單增加或減少的比率。訂單變化接受率=（訂單增加或減少的交貨數(shù)量訂單原定的交貨數(shù)量）100%同經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一樣，考核供應(yīng)商在支持、合作與服務(wù)方面的表現(xiàn)通常也都是定性的考核，一般來(lái)說(shuō)可以每個(gè)季度一次。考核內(nèi)容包括：1、投訴靈敏度供應(yīng)商對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時(shí)、迅速，答復(fù)是否完整，對(duì)退貨、挑選等要求是否及時(shí)處理。2、溝通供應(yīng)商是否派出合適的人員與本公司定期進(jìn)行溝通，溝通手段是否本公司的要求（電話、傳真、電子郵件以及文件書(shū)寫(xiě)

5、所用軟件與本公司的匹配程度等）3、合作態(tài)度供應(yīng)商是否將本公司看成是其重要客戶，供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵人物是否重視本公司的要求，是否經(jīng)常走訪本公司，供應(yīng)商內(nèi)部溝通協(xié)作（如市場(chǎng)、生產(chǎn)、計(jì)劃、工程、質(zhì)量等部門(mén)）是否能整體理解并滿足本公司的要求。4、共同改進(jìn)供應(yīng)商是否積極參與或主動(dòng)提出與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)，是否經(jīng)常采用新的管理做法，是否積極組織參與本公司共同召開(kāi)的供應(yīng)商改進(jìn)會(huì)議、配合本公司開(kāi)展的質(zhì)量體系審核等。5、售后服

6、務(wù)供應(yīng)商是否主動(dòng)征詢(xún)顧客意見(jiàn)，是否主動(dòng)走訪本公司，是否主動(dòng)解決或預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，是否及時(shí)安排技術(shù)人員對(duì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行處理。6、參與開(kāi)發(fā)供應(yīng)商是否主動(dòng)參與本公司的各種相關(guān)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，如何參與本公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程，表現(xiàn)如何？7、其他支持供應(yīng)商是否積極接納本公司提出的有關(guān)參觀、訪問(wèn)、實(shí)地調(diào)查等事宜，是否積極提供本公司要求的新產(chǎn)品報(bào)價(jià)與送樣，是否妥善保存與本公司相關(guān)的機(jī)密文件等不予泄露，是否保證不與影響本公司切身利益的相關(guān)公司或單位進(jìn)行合作等