如何做好店員培訓(xùn)

1、如何做好店員培訓(xùn):1.兵馬未動(dòng)糧草先行.現(xiàn)在各個(gè)廠家的店員培訓(xùn)活動(dòng)很多基本上店員對(duì)沒(méi)有新意和吸引力的培訓(xùn)已經(jīng)沒(méi)有興趣了.廠家搞一次店員活動(dòng)的人力物力投入是很大的因此應(yīng)該在策劃上出奇出新這樣才能吸引店員的興趣提高參與率.提高店員興趣主要包括:禮品原則是實(shí)用、大氣讓店員感覺(jué)廠家有實(shí)力會(huì)議地點(diǎn)如旅游景點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容除產(chǎn)品知識(shí)外是否還有其它有價(jià)值的培訓(xùn)主講人是否為知名講師或教授等2.攻城為下攻心為上找到了興趣點(diǎn)下面就看在準(zhǔn)備期如何做店員的溝通了.單

2、純依靠一張請(qǐng)柬或者一紙通知是不會(huì)有幾個(gè)人去的.在準(zhǔn)備期內(nèi)要求增強(qiáng)被邀請(qǐng)人的拜訪頻率以聊天的形式給被邀請(qǐng)人灌輸這次培訓(xùn)的興趣點(diǎn).這樣一方面可以提高店員參加的積極性另一方面也讓被邀請(qǐng)者感受到主人翁意識(shí)感覺(jué)廠家對(duì)其巨大的尊重以提高其準(zhǔn)時(shí)參加的意識(shí).3.明修棧道暗渡陳倉(cāng)做店員培訓(xùn)千萬(wàn)不要忽視了店主任或經(jīng)理的重要作用.有些廠家就吃了這個(gè)虧在培訓(xùn)的當(dāng)日店員不是被安排加班就是被安排送貨反正就是故意讓店員去不了.因此廠家在邀請(qǐng)店員的時(shí)候最好是把請(qǐng)柬或通

3、知交與主任經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)另外說(shuō)明此次只是店員培訓(xùn)給他們畫(huà)個(gè)大餅可以說(shuō)公司下一步或在某某時(shí)候還會(huì)舉辦主任經(jīng)理答謝會(huì)等.這樣做的好處有:與主任經(jīng)理有了一次親密接觸增進(jìn)了日常拜訪所不能達(dá)到的人情效果在主任經(jīng)理的指令下店員主觀上不去的可能性降到了最小4.虛實(shí)相間攻守兼?zhèn)涞陠T培訓(xùn)會(huì)是體現(xiàn)企業(yè)文化的最好時(shí)機(jī)一個(gè)公司的文化背景管理模式和理念通過(guò)大型活動(dòng)都能體現(xiàn)出來(lái).如何向店員傳達(dá)一個(gè)積極向上淳淳厚郁的企業(yè)文化是需要很多技巧的.個(gè)人認(rèn)為應(yīng)注意幾個(gè)方面:統(tǒng)一而

4、莊重的著裝是贏取店員尊重的前提簡(jiǎn)潔而視覺(jué)沖擊很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)布置是贏得店員好感的前提如印有產(chǎn)品宣傳的桌布、紙杯卡通或抽象的產(chǎn)品包裝展示成套的X展架背景等先進(jìn)和齊備的硬件是會(huì)議成功的保證如筆記本、投影儀、制作精美的PPS等新奇而實(shí)用的小游戲是增強(qiáng)店員印象的保證.5.兵貴勝不貴久整個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)前鋪后墊的主要內(nèi)容還是產(chǎn)品培訓(xùn)這一塊.這環(huán)做的不好這個(gè)會(huì)議只能判為失敗.一般店員的興奮持續(xù)時(shí)間在3040分鐘左右所以整個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)該在這一段時(shí)間完

5、成才能達(dá)到最好的效果.時(shí)間長(zhǎng)了店員的各種小動(dòng)作就會(huì)使出來(lái)培訓(xùn)的效果就不明顯了.如果是多個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)在一個(gè)品種講完之后應(yīng)該穿插小游戲重新調(diào)動(dòng)店員的興奮點(diǎn).整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間最好能控制在2小時(shí)以?xún)?nèi)應(yīng)為很多店員會(huì)有各種各樣的借口開(kāi)溜.6.因勢(shì)利導(dǎo)借雞生蛋一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)準(zhǔn)備期和會(huì)議的過(guò)程固然重要但個(gè)人認(rèn)為會(huì)后的余勢(shì)利用才是最重要的.包括幾個(gè)方面:是打通重要關(guān)節(jié)的最佳時(shí)機(jī)有些平常需要打通而沒(méi)把握到時(shí)機(jī)的重要關(guān)節(jié)可以利用此次會(huì)議的理由名正言順的送上一份心意.