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文檔簡(jiǎn)介
1、1尋找客戶途徑的方法尋找客戶途徑的方法1、逐客訪問優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?范圍廣、涉及客戶多很盲目、容易遭受拒絕?可借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶的需求傾向,并挖掘潛在客戶耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間?可以與各種類型的客戶打交道并積累經(jīng)驗(yàn)若贈(zèng)送樣品則成本更高關(guān)鍵點(diǎn):一是無(wú)遺漏,不放過一個(gè)有望成交的客戶;二是營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力。2、廣告搜尋優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?傳播速度快目標(biāo)對(duì)象的選擇不易掌握?傳播范圍廣廣告費(fèi)用昂貴?節(jié)約人力、物力和財(cái)力企業(yè)難以掌握客戶的具體反應(yīng)關(guān)鍵點(diǎn):一
2、方面要選擇針對(duì)目標(biāo)客戶的適當(dāng)媒體;另一方面廣告的制作效果也極其重要。3、連鎖介紹:連鎖客戶開發(fā)法被營(yíng)銷人員稱為黃金客戶開發(fā)法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?信息比較準(zhǔn)確、有用客戶知道在什么時(shí)候,他的哪位朋友需要這些產(chǎn)品事先難以制定完整的客戶開發(fā)訪問計(jì)劃?能夠增強(qiáng)說服能力熟人介紹,信賴感好,成功率高營(yíng)銷人員常常處于比較被動(dòng)的地位方法:1、運(yùn)用卡片不管業(yè)務(wù)是否達(dá)成都給一張卡片,讓他介紹兩為朋友;2、讓顧客相信只有客戶相信了你的產(chǎn)品、你的為人,才有可能為你介紹更多
3、的客戶。關(guān)鍵點(diǎn):要善于使用各種關(guān)系;必須取信于現(xiàn)有的客戶;給現(xiàn)有的客戶一定的利益;拜訪新客戶時(shí),提前摸清新客戶的情況。4、資料查尋優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1、較快地了解市場(chǎng)容量和準(zhǔn)客戶的情況;2、成本比較低商業(yè)資料的時(shí)效性比較差可以提供目標(biāo)客戶的公共情報(bào)有:1、電話號(hào)碼本2、為你提供某些服務(wù)的人士,如律師、醫(yī)生、汽車修理人員等3、各種專業(yè)名冊(cè)4、選舉人名冊(cè)5、證照的核發(fā)機(jī)構(gòu)6、新的工程的修建7、報(bào)紙、雜志上登載的訊息關(guān)鍵點(diǎn):細(xì)心與積累5、名人介紹優(yōu)點(diǎn)缺
4、點(diǎn)?影響力大,信賴度高,成交快。?完全將成交在一個(gè)人身上,風(fēng)險(xiǎn)比較大。注意:選擇恰當(dāng)?shù)娜诉x關(guān)鍵點(diǎn):加強(qiáng)與中心人物的聯(lián)系,經(jīng)常溝通,取得中心人物的信任。312、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?最直接、最快捷的途徑穩(wěn)定性差?容易尋找目標(biāo)花一定代價(jià)關(guān)鍵點(diǎn):市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,尋找自己的創(chuàng)新點(diǎn)13、委托助手優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?節(jié)省營(yíng)銷人員的時(shí)間?減少營(yíng)銷人員的工作量?擴(kuò)大產(chǎn)品的社會(huì)影響助手的人選不易確定關(guān)鍵點(diǎn):助手選擇與培訓(xùn)14、行會(huì)突擊優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?如果方
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