開展三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務活動信息

1、醫(yī)生敬業(yè)祛頑疾護士服務暖心窩—xx市中醫(yī)醫(yī)院開展“三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務活動”隨筆近日，xx市中醫(yī)醫(yī)院辦公室收到一封熱情洋溢的感謝信，寫信人是一位退休老教師，他因罹患皮膚疾患，多方求醫(yī)無果，焦慮不已，慕名前往xx市中醫(yī)醫(yī)院皮膚科找李醫(yī)生求治，李醫(yī)生應用中醫(yī)望、聞、問、切四診合參為其診斷后，建議老人住院治療，得知老人隨身帶的錢不夠住院預交款，李醫(yī)生還是當機立斷為他辦理了住院手續(xù)，親自護送老人到住院部并根據(jù)老人的病情擬定了中西醫(yī)結(jié)合的治療

2、方案。xxx醫(yī)生負責、踏實的工作作風讓老人心中暗自感動。住院部主管老人的醫(yī)生是xx，她每日查房認真、細致，隨時詢問老人用藥后反應、觀察治療效果，及時為老人調(diào)整用藥。老人贊揚她：態(tài)度溫和，工作認真。經(jīng)過中西醫(yī)結(jié)合治療后，老人病情很快好轉(zhuǎn)，心情也高興了。同樣，住院部護士的護理工作也讓老人佷感動，他說，護士們工作佷辛苦，白天黑夜穿梭在病房，對他、對每一位病人噓寒問暖，精心護理。天冷了，棉被及時給添加了；輸液液體空了，還未摁響床頭鈴，護士已來到

3、病床前更換液體了；特別讓他感動的一件事是：老人有事外出后，忘記服藥，夜班護士xxx在深夜十二點輕輕喚醒老人并照料他服藥……，醫(yī)生、護士所做的點點滴滴，老人看在眼里，記在心里，他說，在xx城區(qū)的醫(yī)院里，雖然你們條件是簡陋，但你們的服務是讓老百姓放心的！老人的感謝信是xx市中醫(yī)醫(yī)院在開展“三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務活動”中的一個側(cè)影，xx市中醫(yī)醫(yī)院在開展“三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務活動”中堅持以人為本，以病人為中心，著力提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)

4、療質(zhì)量，努力實現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標。醫(yī)院全體職工認識到：患者作為醫(yī)院的服務對象：是特殊群體，身體健康或心理健康受到不同程度的損傷，其不同于其他服務對象，如商場的顧客，餐廳的顧客等，他們是弱勢群體，特別需要醫(yī)院工作人員的關心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務，讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務，醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療，預