房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理制度

1、前言專業(yè)與規(guī)范的房地產(chǎn)市場(chǎng)需要專業(yè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，專業(yè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍是當(dāng)今房地產(chǎn)公司贏得市場(chǎng)的法寶。體會(huì)這個(gè)重要性才能建設(shè)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。銷售團(tuán)隊(duì)是房地產(chǎn)公司的一張“臉”，是公司先于產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的展示，專業(yè)的素質(zhì)優(yōu)越的服務(wù)是吸引市場(chǎng)的基礎(chǔ)。對(duì)銷售人員加強(qiáng)專業(yè)及服務(wù)培訓(xùn)是建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)必經(jīng)的途徑。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要通過規(guī)范的流程來降低工作中出現(xiàn)的問題，更需要嚴(yán)格的制度來約束行為避免渙散，保證團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行力。“流程化”“制

2、度化”的管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保證。營銷部團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案營銷部團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案一、銷售部組織架構(gòu)及職能說明一、銷售部組織架構(gòu)及職能說明1、銷售總監(jiān)職責(zé)、銷售總監(jiān)職責(zé)（1）、負(fù)責(zé)組織調(diào)查項(xiàng)目前期房地產(chǎn)市場(chǎng)信息資料的評(píng)估，作出市場(chǎng)預(yù)測(cè)及分析。（2）、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)方案的評(píng)審選定并提出產(chǎn)品定位方案。（3）、協(xié)同各項(xiàng)目部擬訂各項(xiàng)目房地產(chǎn)銷（預(yù)）售方案并提交總公司討論通過后予以執(zhí)行。（4）、負(fù)責(zé)與公司各部門的協(xié)調(diào)與溝通。（5）、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目銷售及經(jīng)營，

3、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)營銷部聘任職員進(jìn)行考核及晉升與任命。（6）、協(xié)同策劃部制定項(xiàng)目廣告包裝宣傳策略與媒體發(fā)布。（7）、負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)拓展。實(shí)現(xiàn)銷售利潤和銷售率是目標(biāo)，進(jìn)行完整的市場(chǎng)調(diào)查，確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是基礎(chǔ)，營銷價(jià)格的統(tǒng)一分級(jí)管理是保證，有效的營銷策略和營銷方式是核心。2、銷售經(jīng)理職責(zé)、銷售經(jīng)理職責(zé)（1）負(fù)責(zé)定期組織市場(chǎng)調(diào)查，收集房地產(chǎn)市場(chǎng)行情，進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，為公司經(jīng)營策略提供依據(jù)。（2）組織制定銷售計(jì)劃

4、、資金回籠計(jì)劃。組織銷售網(wǎng)絡(luò)，開展銷售活動(dòng)。（3）作好項(xiàng)目銷售經(jīng)營的綜合統(tǒng)計(jì)，妥善管理經(jīng)營合同等一切檔案資料。（4）編制售樓價(jià)格表及其他有關(guān)技術(shù)資料。（5）組織編制銷售報(bào)表，掌握銷售進(jìn)度，提出銷售建議，定期報(bào)送公司。（6）收集客戶意見，及時(shí)報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)反饋給有關(guān)部門解決。（7）負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)的日常管理及指導(dǎo)工作。3、銷售人員職責(zé)、銷售人員職責(zé)（1）準(zhǔn)時(shí)到崗做好工作環(huán)境衛(wèi)生并在崗前檢查儀表、儀容；（2）準(zhǔn)時(shí)上下班及交接班工作；（3）熱情

5、接待顧客，回答顧客來訪、來電、來函，耐心解答客戶的每一個(gè)問題并做好詳細(xì)記錄（客戶姓名、來訪時(shí)間或來電、信息渠道、咨詢內(nèi)容、預(yù)約再次來訪時(shí)間、意向追蹤情況等），并每日上繳；（4）宣傳公司的經(jīng)營方針、宗旨，介紹公司開發(fā)項(xiàng)目并引導(dǎo)客人填寫客戶來訪登記表；（5）對(duì)已成交客戶簽定當(dāng)日立即建立科耐客戶檔案。4、分管銷售主管職責(zé)、分管銷售主管職責(zé)（1）協(xié)助售樓部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)處理和人員安排；（2）組織銷售員收集房地產(chǎn)綜合信息，定期調(diào)研市場(chǎng)走勢(shì)，并結(jié)