課后習題

1、第1章:管理與管理學管理與管理學1.1.人類活動的特點是什么？為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久？人類活動的特點是什么？為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久？（1）自古至今，人類的一切社會活動，都具有三個基本特點：1.目的性、2.依存性、3.知識性。（2）這三個特點為人類的管理實踐提供了客觀條件，回答了為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久的問題。2.2.何謂管理？何謂管理？管理的基本特征是什么？管理的基本特征是什么？（1）管理是管理者為了有效地實

2、現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任，運用管理職能進行協(xié)調的過程。（2）管理的基本特征：1.二重性、2.目標性、3.組織性、4.創(chuàng)新性。3.3.管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關系是什么？管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關系是什么？（1）管理的基本職能：1.計劃、2.組織、3.領導、4.控制、5.創(chuàng)新。（2）每一項管理活動都是從計劃開始，經(jīng)過組織合和領導，到控制結束。各職能之間同時相互交叉滲透，控制的結果可能又導致新的計劃，又開始一輪

3、新的管理循環(huán)。如此循環(huán)不息，把工作不斷推向前進。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力。4.4.分析管理二重性的基本內容。分析管理二重性的基本內容。（1）管理具有自然屬性，這種屬性不以人的意志為轉移，也不因社會制度和意識形態(tài)的不同而有所改變，完全是一種客觀存在。它的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的，是社會勞動過程中的一種特殊職能。管理是生產力。（2）管理具有社會屬性，它是為了達到預期目的而進行的具有特殊職能的活動，從來都是

4、為統(tǒng)治階級，為生產資料的占有者服務的。管理是一定社會生產關系的反映。5.5.一個有效的管理者需要扮演哪些哪些角色？需要具備哪些技能？一個有效的管理者需要扮演哪些哪些角色？需要具備哪些技能？（1）根據(jù)亨利?明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸入三大類：1.人際角色，包括代表人角色、領導人角色和聯(lián)絡者角色；2.信息角色，包括包括監(jiān)督者角色、傳播人者色和發(fā)言人角色；3.決策角色，包括企業(yè)家角色、干擾應對者角色、資源分配者角色和

5、談判者角色。（2）根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能：1.技術技能、2.人際技能、3.概念技能。6.6.分析管理學的研究對象及其方法。分析管理學的研究對象及其方法。（1）管理學是以各種管理工作中普遍使用的原理和方法作為研究對象的。（2）管理學和其他許多社會科學一樣，其研究方法基本上有三種：1.歸納法、2.試驗法、3.演繹法。第2章:管理思想的發(fā)展管理思想的發(fā)展3.用差別計件工資激勵員工努力工作；4.科學管理的最大意義在于科學生

6、產觀念的引入，它改變了長期以來人們依靠經(jīng)驗決定一切的做法，重視科學技術和規(guī)范化在生產中的作用，是對工廠管理的一種大的突破。但是科學管理有其自身的局限性，對效率的追求使其忽視了對人的關懷。管理是管人與管事的結合，忽視對人的關懷，僅僅把人作為生產線的一部分，會造成員工的抵抗情緒。尤其在我國，運用科學管理必須把提高效率與關懷員工結合起來。4.4.理解法約爾關于經(jīng)營和管理的概念及其管理原則。理解法約爾關于經(jīng)營和管理的概念及其管理原則。（1）法約

7、爾提出：管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程。（2）法約爾提出了管理人員解決問題時應遵循的十四條原則：1.分工、2.權力與責任、3.紀律、4.統(tǒng)一命令、5.統(tǒng)一領導、6.員工個人要服從整體、7.人員的報酬要公平、8.集權、9.等級鏈、10.秩序、11.平等、12.人員保持穩(wěn)定、13.主動性、14.集體精神。5.5.解釋厄威克的管理理論綜合概念結構圖。解釋厄威克的管理理論綜合概念結構圖。（1）厄威克認為管理過程是

8、由計劃、組織和控制三個主要職能構成的；（2）科學調查和分析是一切管理職能的基本原則，并在此基礎上確定了與主要職能相適應的三項指導原則預測、協(xié)調和指揮；（3）厄威克還歸納出了管理的間接目標，即秩序、穩(wěn)定、主動性和集體精神。6.6.人際關系學說的主要內容是什么？行為科學研研究的主要內容是什么？人際關系學說的主要內容是什么？行為科學研研究的主要內容是什么？（1）人際關系學說的主要內容是：1.企業(yè)的職工是社會人；2.滿足工人的社會欲望，提高公認

9、的士氣，是提高生產效率的關鍵；3.企業(yè)中實際存在一種“非正式組織”；4.企業(yè)應采取新型的領導方法。（2）行為科學是一門研究人類行為規(guī)律的科學。通過研究人的行為規(guī)律，找出不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達到預定目標。7.7.理解管理科學學派、決策理論學派的主要觀點。理解管理科學學派、決策理論學派的主要觀點。（1）管理科學學派的主要觀點為：1.生產和經(jīng)營管理各個領域的各項活動都以經(jīng)濟效果好壞為評價標準；2.使衡量各項經(jīng)濟活動效果的