招商銀行湘潭支行大客戶營(yíng)銷策略改進(jìn)研究.pdf

1、大客戶是商業(yè)銀行的核心資源管理因素和重要支撐，對(duì)大客戶的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷是現(xiàn)代商業(yè)銀行重要的管理中心之一。結(jié)合銀行一手調(diào)查數(shù)據(jù)，從深層次上把握大客戶營(yíng)銷策略中存在的問(wèn)題，探究其原因，對(duì)我國(guó)銀行業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化大客戶營(yíng)銷策略，提升市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略，具有重要的意義。
　　 論文在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，通過(guò)運(yùn)用多種方法對(duì)招商銀行湘潭支行大客戶進(jìn)行了調(diào)查，獲得了招商銀行湘潭支行大客戶營(yíng)銷的許多一手資料，總結(jié)了招商銀行湘潭支行現(xiàn)行大客戶營(yíng)銷策略

2、存在的問(wèn)題，如缺乏品牌意識(shí)，營(yíng)銷過(guò)程文化內(nèi)涵不足；未能把握大客戶深層次需求，產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)缺乏前瞻性；價(jià)格服務(wù)策略單一，價(jià)格管理混亂；服務(wù)營(yíng)銷策略針對(duì)性不強(qiáng)，銷售渠道狹窄等，重點(diǎn)探討了改進(jìn)招商銀行湘潭支行大客戶營(yíng)銷的策略：更新品牌理念，融入傳統(tǒng)文化；順應(yīng)大客戶個(gè)性需求，強(qiáng)化產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)；規(guī)范定價(jià)機(jī)制，實(shí)施差異化價(jià)格手段；理順?shù)N售渠道，引入個(gè)性化促銷策略。同時(shí)還提出了改進(jìn)營(yíng)銷策略的實(shí)施保障。
　　 論文旨在探索適合招商銀行湘潭支行大