知識管理--學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例

1、知識管理學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例,報告人 黃國光民國九十三年十月十四日,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,2,知識管理學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例,知識管理與學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織之概念學(xué)習(xí)型組織之構(gòu)成要素與特徵學(xué)習(xí)型組織之運作核心學(xué)習(xí)型組織之障礙學(xué)習(xí)型組織之實施策略建立學(xué)習(xí)型組織之策略性思考建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織之思維模式,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫

2、下載,3,知識管理學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例,美國福特汽車電機(jī)與燃料處理部之案例美國漢諾瓦保險公司之案例非營利組織臺商子弟學(xué)校之案例泰山學(xué)習(xí)型社區(qū)之案例A科技公司之案例B電子公司之案例C醫(yī)學(xué)科技公司之案例學(xué)習(xí)型組織之省思與建議,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,4,一、知識管理與學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織的三個重要課題知識管理與學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展知識管理對發(fā)展學(xué)習(xí)型組織的啟示建構(gòu)學(xué)習(xí)型

3、社會,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,5,學(xué)習(xí)型組織的三個重要課題,美國哈佛大學(xué)企管學(xué)院教授葛文 (David A. Garvin) 認(rèn)為一個組織要成為真正的學(xué)習(xí)型組織，必須先處理三個重要課題。意義 (meaning)管理 (management)評量(measurement),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,6,知識管理與學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展,重

4、視個人專業(yè)發(fā)展檢驗以往的經(jīng)驗以激發(fā)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的心智模式發(fā)展共享的願景強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊學(xué)習(xí)運用系統(tǒng)思考強(qiáng)調(diào)知識創(chuàng)新的過程知識共享目標(biāo)導(dǎo)向式的組織學(xué)習(xí),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,7,知識管理對發(fā)展學(xué)習(xí)型組織的啟示,組織決策必須因應(yīng)知識管理時代的來臨塑造適合組織的知識分享機(jī)制組織應(yīng)成為創(chuàng)造知識的組織組織應(yīng)有負(fù)責(zé)知識管理的專門人員建立組織的繼續(xù)學(xué)習(xí)文化,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案

5、例www.m448.com中國最大的資料庫下載,8,再造學(xué)習(xí)型臺灣,尋找臺灣的第二成長曲線找到臺灣進(jìn)步之鑰,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,14,,學(xué)習(xí)型組織是藉由持續(xù)不斷學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的態(tài)度，回應(yīng)環(huán)境的改變，具有強(qiáng)化組織創(chuàng)新與成長的動力，而不斷地擴(kuò)展及開創(chuàng)未來的能力，以實現(xiàn)共同願景的一種組織。,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,15,三、學(xué)習(xí)型組織之

6、構(gòu)成要素與特徵,學(xué)習(xí)型組織的主要構(gòu)成要素學(xué)習(xí)型組織的特徵www.m448.com中國最大的資料庫下載,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,16,學(xué)習(xí)型組織的主要構(gòu)成要素,建立共同願景 (building shared vision)改善心智模式 　　　　　　　　　　　　　(improving mental models)自我超越 (personal mastery)團(tuán)隊學(xué)習(xí) (team

7、 learning)系統(tǒng)思考 (systems thinking),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,17,吳清山認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的特徵，可歸納如下,持續(xù)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)的思考開放的文化工作的激勵不斷的嘗試,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,18,林英峰歸納已出版的一百多本書，找出以下所謂學(xué)習(xí)型組織的共同特點,在僱用新進(jìn)人員的過程中，從晤談中去了解

8、其技能上之缺陷，評估未來訓(xùn)練之需求，僱用後要給予有計畫之訓(xùn)練，並鑑定訓(xùn)練之成果與對職務(wù)之貢獻(xiàn)建立學(xué)習(xí)型組織引導(dǎo)在職學(xué)習(xí)的風(fēng)氣實施行動學(xué)習(xí)法，以探討實際的問題，代替課堂中的演講方式要有完善的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練計畫主管也要有知識成長計畫建立員工獲取新知的網(wǎng)路適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,19,林英峰歸納已出版的一百多本書，找出以下所謂學(xué)習(xí)型組織的共同特點,公司塑造學(xué)習(xí)文化

9、權(quán)力下放環(huán)境掃描知識創(chuàng)造與移轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)科技創(chuàng)造彼此支援的組織氣氛團(tuán)隊工作與合作網(wǎng)路學(xué)習(xí)動力,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,20,四、學(xué)習(xí)型組織之運作核心,學(xué)習(xí)型組織的行動步驟學(xué)習(xí)型組織的行動指令學(xué)習(xí)型組織的運作方式學(xué)習(xí)型組織的實踐方案學(xué)習(xí)型組織的推動流程,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,21,Marquardt (1996) 認(rèn)為

10、成為一個學(xué)習(xí)型組織其行動步驟有下列十六項,組織的領(lǐng)導(dǎo)者及其成員必須具有成為學(xué)習(xí)型組織的共識結(jié)合學(xué)習(xí)的策略及組織的目標(biāo)評估每個系統(tǒng)及次系統(tǒng)的能力型塑學(xué)習(xí)型組織的願景時要能與有關(guān)的人員及組織溝通對系統(tǒng)思考及行動方面認(rèn)知的重要性領(lǐng)導(dǎo)者對學(xué)習(xí)的承諾組織文化的再造與轉(zhuǎn)型建立組織整體的學(xué)習(xí)策略,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,22,郭麗玲（民86）提出的六步系統(tǒng)程序,學(xué)習(xí)者需求評鑑。擬

11、訂學(xué)習(xí)成果。聘請合格教學(xué)人員。實際教學(xué)。學(xué)習(xí)完成後學(xué)習(xí)者的成果展示?；顒釉u鑑。,,,洪榮昭研究企業(yè)學(xué)習(xí)型組織，認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的運作，如圖4-2所示,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,25,學(xué)習(xí)型組織的實踐方案,組織學(xué)習(xí)營計畫學(xué)習(xí)型團(tuán)隊成立計畫領(lǐng)導(dǎo)人策略研討計畫,,,,,,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,29,五、學(xué)習(xí)型組織之障礙與克服方法

12、,建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織所面臨的主要障礙克服學(xué)習(xí)型組織障礙的方法,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,30,建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織所面臨的主要障礙(二),Senge (1990) 指出，要建構(gòu)「學(xué)習(xí)型組織」必須先能辨識組織的學(xué)習(xí)障礙，他列舉出下列七項組織的學(xué)習(xí)障礙：本位主義 (I am my position)歸罪別人 (the enemy is out there)缺乏整體思考的行動 (the illu

13、sion of taking charge)專注於個別事件（the fixation on events）煮蛙效應(yīng)（the parable of the boiled frog）從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的侷限性　　　　　　　　　　　　　（the delusion of learning from experience）高估管理團(tuán)隊的效率　　　　　　　　　　　　　　?。╰he myth of team management）,知識管理-學(xué)習(xí)型

14、組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,31,建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織所面臨的主要障礙(三),功能混淆移花接木目標(biāo)遞移盲目推介,不當(dāng)分類過度投入 安撫敷衍,石振國（民91）在《跨越學(xué)習(xí)型組織的七大障礙》一文中，認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織在實踐時可能蘊含以下的陷阱：,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,32,建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織所面臨的主要障礙(四),Senge (1999) 在《The Danc

15、e of Change》一書中，說明啟動深層改革的挑戰(zhàn)有： 啟動時的挑戰(zhàn)維持動力的挑戰(zhàn)進(jìn)行系統(tǒng)再造與思考時的挑戰(zhàn),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,33,克服學(xué)習(xí)型組織障礙的方法,建構(gòu)具有重疊功能的組織系統(tǒng)建立具有「前瞻性」及「全局架構(gòu)」的思考方式放慢步調(diào)，體察漸變的環(huán)境培養(yǎng)組織成員採取「雙圈學(xué)習(xí)」的態(tài)度培養(yǎng)組織的溝通能力,,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com

16、中國最大的資料庫下載,35,六、學(xué)習(xí)型組織之實施策略,Pedler, Burgoyne & Boydell(1991)所提的學(xué)習(xí)型企業(yè)模式Haechel & Nolan (1993)提出的企業(yè)學(xué)習(xí)循環(huán)模式Tan(1995)所提的組織學(xué)習(xí)循環(huán)模式Marquardt (1996)所提的「學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)模式」King (2001)建立學(xué)習(xí)型組織的策略劉博民（民86）提出「學(xué)習(xí)型組織模式」張莞珍（民88a）所提出「

17、學(xué)習(xí)型組織的行動策略」陳聰勝、林益昌（民88）所提出「學(xué)習(xí)型組織的建構(gòu)」,,,,,,,,,,,,,,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,43,七、建立學(xué)習(xí)型組織之策略性思考,啟動深層學(xué)習(xí)循環(huán)開展行動的領(lǐng)域建立策略性架構(gòu)的觀念藍(lán)圖,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,44,啟動深層學(xué)習(xí)循環(huán),新的技巧與能力新的認(rèn)知與感覺新的態(tài)度與信念,,,,,知識管

18、理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,47,建立策略性架構(gòu)的觀念藍(lán)圖,三角形與圓形的意涵掌握心的方向?qū)W習(xí)成效的評估整體和隱含的秩序,,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,49,八、建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織之思維模式,建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的基本概念建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入方法建立策略性架構(gòu)的運作機(jī)制建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的行動步驟,,,,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m4

19、48.com中國最大的資料庫下載,52,建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的基本概念,學(xué)習(xí)是組織生命力的源頭活水　　　　　　　　?。▎由顚訉W(xué)習(xí)）讓自己的生命盡情的發(fā)揮（自我超越）拋棄自己認(rèn)為理所當(dāng)然的　　　　　　　　　　　　　　（改善心智模式）要有內(nèi)心渴望實現(xiàn)的結(jié)果　　　　　　　　　　　?。ń⒐餐娋埃┙⑺榻蝗诘膱F(tuán)體（團(tuán)隊學(xué)習(xí)）用新眼睛看世界（系統(tǒng)思考）環(huán)繞擁抱整個空間（價值鏈創(chuàng)新）,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.co

20、m中國最大的資料庫下載,53,建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入方法(一),塑造學(xué)習(xí)型環(huán)境塑造一個完善的組織學(xué)習(xí)環(huán)境，是企業(yè)重大的抉擇，其主要有下列幾項：達(dá)成工作目標(biāo)的基本環(huán)境促進(jìn)組織成長的創(chuàng)造性環(huán)境能自動自發(fā)的自主性管理環(huán)境創(chuàng)造員工自我開發(fā)的啟發(fā)性環(huán)境能培養(yǎng)員工良好態(tài)度的工作環(huán)境創(chuàng)造有活力、勇於向工作挑戰(zhàn)的團(tuán)隊工作環(huán)境,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,54,建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的運作機(jī)制,強(qiáng)化個人

21、學(xué)習(xí)強(qiáng)化團(tuán)隊學(xué)習(xí)團(tuán)隊層次學(xué)習(xí)有三項重要構(gòu)成成份有效的團(tuán)隊建立人員的高度參與開放的溝通系統(tǒng)強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)組織層次學(xué)習(xí)有三項重要構(gòu)成成份彈性的組織架構(gòu)創(chuàng)造性的組織文化學(xué)習(xí)型組織的建立,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,55,建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的行動步驟,共識的形成與承諾描述個人與組織的願景省思企業(yè)組織架構(gòu)建立組織整體的學(xué)習(xí)策略成立核心變革團(tuán)隊孕育核心技術(shù)與專長建構(gòu)企業(yè)知識網(wǎng)

22、路系統(tǒng)在組織內(nèi)推展行動學(xué)習(xí)重建評量與報酬系統(tǒng),,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,57,九、美國福特汽車電機(jī)與燃料處理部之案例,組織概況運作方式面臨挑戰(zhàn)與克服方法建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的行動步驟具體作為與階段性成果,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,58,運作方式,建立學(xué)習(xí)型社群建立學(xué)習(xí)實驗室,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.co

23、m中國最大的資料庫下載,59,面臨挑戰(zhàn)與克服方法,面臨較抽象的概念高層主管的參與彼此分享與討論跨越部門團(tuán)隊界線獎勵機(jī)制待建立,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,60,特質(zhì)與成功關(guān)鍵因素,願意聽壞消息老闆不再無所不知擴(kuò)散學(xué)習(xí)效果方法要緩和，眼光要長遠(yuǎn),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,61,具體作為與階段性成果,由虧損5千萬美元（1991年）

24、至獲利1億5千萬美元（1996年），並轉(zhuǎn)變?yōu)椤赋晒Φ膶W(xué)習(xí)社群」。廠房從原來的三個美國廠，擴(kuò)充為十個分佈在全世界的廠，成就了前所未有的跨國聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,62,十、美國漢諾瓦保險公司之案例,組織概況運作方式面臨挑戰(zhàn)與克服方法具體作為與階段性成果,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,63,運作方式,列出使命宣言發(fā)展核

25、心價值三個核心價值特別值得一提：功績至上、開放、以地方為主。功績至上開放以地方為主開創(chuàng)願景建立了方向感,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,64,面臨挑戰(zhàn)與克服方法,多數(shù)員工的共識以權(quán)力為導(dǎo)向的隱憂對自己願景的承諾,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,65,具體作為與階段性成果,從獲利和成長率最低的保險公司成長至營業(yè)額超過16億美元。公司每

26、股價格40美元（1991年）比1970年的股價成長了90％。成為具備願景和價值觀的成熟公司。,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,66,十一、非營利組織臺商子弟學(xué)校之案例,學(xué)習(xí)型學(xué)校的建構(gòu)非營利學(xué)習(xí)型組織的要項建構(gòu)非營利學(xué)習(xí)型組織學(xué)校的要領(lǐng),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,67,「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?一),Leicester (1996) 指出：建立學(xué)

27、習(xí)型學(xué)校是組織發(fā)展的基本步驟，學(xué)習(xí)型學(xué)校中的每一個人，都是學(xué)習(xí)者，都要利用各種機(jī)會不斷的成長，經(jīng)由探討和反省，學(xué)習(xí)成長，以提高組織生活的品質(zhì),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,68,「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?二),Watkins 和Marsick (1996) 則指出學(xué)習(xí)型學(xué)校的特徵是：成員持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)良性互動的親密合作關(guān)係成員彼此共享經(jīng)驗心得的觀念創(chuàng)新發(fā)展的精神系統(tǒng)存取之方法；增強(qiáng)解決問題的

28、能力；是一種集體性、開放性的組織,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,69,「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?三),歐用生（民88）指出：學(xué)習(xí)型學(xué)校具有六項特徵所有學(xué)生都可以學(xué)習(xí)尊重多元培養(yǎng)全人支持有意義的學(xué)習(xí)每個人都是學(xué)習(xí)者是彼此尊敬、互相合作的民主學(xué)習(xí)社區(qū),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,70,「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?四),張明輝（民87）曾提出建構(gòu)學(xué)習(xí)型學(xué)校的

29、具體作法：學(xué)校行政層面學(xué)校教學(xué)層面學(xué)校與社區(qū)關(guān)係層面教育行政機(jī)關(guān)的配合層面,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,71,「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?五),吳清山（民86）認(rèn)為學(xué)校組織是一個有機(jī)體，一個學(xué)校要成為「學(xué)習(xí)型組織」，其可行的作法，有下列數(shù)點：接納每個成員的意見鼓勵成員提出新想法提供激發(fā)新想法的條件暢通公開對話溝通管道容忍成員們所作的錯誤肯定成員工作中的表現(xiàn),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)

30、與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,72,「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?六),黃淑馨（民86）認(rèn)為學(xué)校成為學(xué)習(xí)型組織的具體作法如下：有計畫促成學(xué)校教育的革新，建立學(xué)校共同願景重視教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與教學(xué)視導(dǎo)工作建立學(xué)校為學(xué)習(xí)社區(qū),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,73,「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?七),張素貞（民87）提出：建立學(xué)習(xí)型學(xué)校的具體作法：溝通觀念、建立共識、激發(fā)願力落實學(xué)校本位進(jìn)修加強(qiáng)實習(xí)教

31、師、新進(jìn)教師、代課教師輔導(dǎo)結(jié)合學(xué)校行政、教師會、家長會共同推動學(xué)校本位進(jìn)修活動適時提報教學(xué)認(rèn)真、教法優(yōu)異、有效教學(xué)、輔導(dǎo)學(xué)生具成效及班級經(jīng)營良好之優(yōu)良教師敘獎發(fā)行「心耕馨耕」,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,74,「學(xué)習(xí)型學(xué)?！?八),魏惠娟民（民91）在《學(xué)習(xí)型學(xué)?！芬粫校J(rèn)為營造學(xué)習(xí)型學(xué)校的實施策略如下：團(tuán)隊學(xué)習(xí)策略學(xué)校願景發(fā)展策略加強(qiáng)對話，擴(kuò)散學(xué)習(xí)策略,知識管理-學(xué)習(xí)型組織

32、建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,75,非營利學(xué)習(xí)型組織的要項,完成任務(wù)以市場為導(dǎo)向企業(yè)型文化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格彈性、有機(jī)化的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性的計畫,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,76,非營利學(xué)習(xí)組織的組成至少包括下列幾項,致力於完成任務(wù)以市場為導(dǎo)向一種企業(yè)文化一種新型式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格彈性有機(jī)化的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性計畫,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中

33、國最大的資料庫下載,77,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,78,建構(gòu)非營利學(xué)習(xí)型組織學(xué)校的要領(lǐng),依據(jù)非學(xué)習(xí)組織之要項，針對建構(gòu)非營利學(xué)習(xí)型組織學(xué)校，提出顧客滿意、財政自主、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、任務(wù)達(dá)成、市場導(dǎo)向、組織文化、彈性結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)計畫等八個面向來說明之。,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,79,（一）顧客滿意方面,重視顧客需求社區(qū)與學(xué)校共生共享,知識管

34、理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,80,（二）財政自主方面,避免商業(yè)化介入完善財務(wù)管理,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,81,（三）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面,領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)，是學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵不在於領(lǐng)袖魅力，而是使命領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是將使命落實有效的領(lǐng)導(dǎo)方式非營利組織應(yīng)以組織的使命作為領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù)與決策的方向,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.c

35、om中國最大的資料庫下載,82,（四）任務(wù)達(dá)成方面,非營利組織必須洞察環(huán)境變化組織的任務(wù)應(yīng)與時俱進(jìn)非營利學(xué)習(xí)型組織更需要績效管理的概念,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,83,（五）市場導(dǎo)向方面,非營利組織要擬定正確的基金發(fā)展策略因地制宜營造特色,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,84,（六）組織文化方面,建立互信開放的溝通管道校長應(yīng)扮演專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

36、的角色,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,85,（七）彈性結(jié)構(gòu)方面,彈性與創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)學(xué)校組織架構(gòu)的有機(jī)化與扁平化,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,86,（八）系統(tǒng)計畫方面,學(xué)校應(yīng)規(guī)劃系統(tǒng)性中長程教學(xué)計畫釐清志工與專職人員的角色營造學(xué)校為學(xué)習(xí)型組織,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,87,三. 造人的

37、目標(biāo),從各種情境學(xué)習(xí)的能力養(yǎng)成有效生活的八大關(guān)鍵能力蒐集、分析與組織資訊的能力。溝通觀念與資訊的能力。計畫與組織活動的能力。團(tuán)隊分工合作的能力。運用數(shù)學(xué)概念與技巧的能力。解決問題的能力。運用最新科技的能力。瞭解不同文化的能力。精練八大心理智能以達(dá)到智慧,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,88,十三、A科技公司之案例,企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)組織結(jié)構(gòu)引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)

38、入過程學(xué)習(xí)型組織的運作機(jī)制挑戰(zhàn)因素與克服方法特質(zhì)及成功關(guān)鍵因素具體作為與階段性成果,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,89,核心價值觀,彼此互重感心服務(wù)團(tuán)隊合作,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,90,重要經(jīng)營理念,洞悉趨勢的視野掌握科技的變動全方位的思考重視人力資源全方位服務(wù)感心服務(wù),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448

39、.com中國最大的資料庫下載,91,引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入過程,舉辦生命圈讀書會引入阿米巴組織型態(tài)因應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型技術(shù)部分串聯(lián)建立核心價值觀企業(yè)文化的轉(zhuǎn)換進(jìn)行策略性活動規(guī)劃擬定從訓(xùn)練到組織學(xué)習(xí)的活動採用經(jīng)驗訓(xùn)練方式,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,92,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,93,挑戰(zhàn)因素與克服方法,各事業(yè)體企業(yè)文化及性質(zhì)（服務(wù)

40、業(yè)、製造業(yè)、物流業(yè)、醫(yī)療業(yè)）不同，企業(yè)文化如何融入及融合為一體讓各部門自訂部門的策略規(guī)劃及目標(biāo)，在這樣的過程中還是會有負(fù)面的聲音出現(xiàn)，例如部門主管覺得很有壓力團(tuán)隊合作方式現(xiàn)階段還做不好，因為產(chǎn)品線太多無法去做，六十家代理商銷售只能去做單打獨鬥，所以團(tuán)隊合作是我們的一個瓶頸e-mail使用的副作用很難捏拿，會發(fā)生很多不信任的問題，在講的當(dāng)中是以自己為出發(fā)點，會有很多誤解，別人會認(rèn)為是在批評，最後可能會演變個人自掃門前雪，莫管他人瓦上

41、霜現(xiàn)象學(xué)習(xí)型組織或者組織的學(xué)習(xí)，很怕會變成用策略或制度面去規(guī)範(fàn)，這是我們所擔(dān)心的,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,94,特質(zhì)及成功關(guān)鍵因素,舉辦「新世代領(lǐng)航計畫」實施「綜合維他命」講座辦理各級員工訓(xùn)練需求調(diào)查明列各職位員工訓(xùn)練發(fā)展體系完整建立訓(xùn)練課程總覽採用經(jīng)驗訓(xùn)練法編製各類學(xué)習(xí)手冊建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路交談系統(tǒng)設(shè)置資訊資源中心,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.co

42、m中國最大的資料庫下載,95,具體作為與階段性成果,成立電子事業(yè)部 (1982)成立骨科醫(yī)學(xué)部 (1983)成立生產(chǎn)設(shè)備部門 (1986)成立通訊設(shè)備部門 (1987)成立醫(yī)療產(chǎn)品部門 (1989)成立骨科部門，系統(tǒng)設(shè)備部門及經(jīng)銷商業(yè)務(wù)部門 (1992)完成策略分析，發(fā)展出公司新的願景及使命宣言 (1995)確立公司的核心價值觀 (1995)取得ISO9002認(rèn)證 (1996)第一家聯(lián)合診所開幕 (1997)併購儀器

43、製造股份有限公司 (1998)跨入中國大陸代理市場 (2000)進(jìn)行組織重整，專注代理核心業(yè)務(wù) (2002),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,96,十五、C醫(yī)學(xué)科技公司之案例,企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)組織結(jié)構(gòu)引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入過程學(xué)習(xí)型組織的運作機(jī)制挑戰(zhàn)因素與克服方法特質(zhì)及成功關(guān)鍵因素具體作為與階段性成果,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的

44、資料庫下載,97,,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,98,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,99,導(dǎo)入途徑可分為下列幾項,組織學(xué)習(xí)土壤的培養(yǎng)系統(tǒng)思考課程與認(rèn)知願景架構(gòu)之建立組織學(xué)習(xí)田野的開創(chuàng),知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,100,,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的

45、資料庫下載,101,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,102,,,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,103,挑戰(zhàn)因素與克服方法(一),員工內(nèi)心的世界，是沒有一個企業(yè)敢真正去碰的高階與基層人員理念上的衝突開始正式的系統(tǒng)思考課程，對同仁產(chǎn)生很大的衝擊與影響共同願景三大面向中，以安心是最大的困難要建立一個能夠制定明智決策，同時又對決策具備高度執(zhí)行能力

46、的學(xué)習(xí)團(tuán)隊，實在不是一件容易的事情,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,104,挑戰(zhàn)因素與克服方法(二),組織中的僅3%的人願意學(xué)習(xí)，如何提升至30%以上是一大挑戰(zhàn)沒有產(chǎn)生創(chuàng)造性張力的結(jié)構(gòu)變革，學(xué)習(xí)環(huán)境是無法形成的改變是逐漸發(fā)生且是漫長與痛苦的改變組織結(jié)構(gòu)是很敏感，不能貿(mào)然行動，否則可能形成災(zāi)難「建立西方精簡結(jié)構(gòu)與高效率管理系統(tǒng)」及「東方傳統(tǒng)文化與價值」的兩難,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案

47、例www.m448.com中國最大的資料庫下載,105,特質(zhì)與成功關(guān)鍵因素,董事長的全心投入共同願景的塑造與逐步落實設(shè)置決策智囊團(tuán)及組成跨部門的綜效團(tuán)隊發(fā)展一套量化的系統(tǒng)來遴選主管發(fā)展出一套有機(jī)組織能力開發(fā)制度、知識傳承與全方位報酬系統(tǒng)管理與評量平衡考核系統(tǒng)的建立,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,106,具體作為與階段性成果,完成學(xué)習(xí)型教育與訓(xùn)練體系之建立導(dǎo)入學(xué)習(xí)月會以建立學(xué)習(xí)田野

48、的加油站建立卓越的經(jīng)營與學(xué)習(xí)團(tuán)隊企業(yè)共識提昇啟發(fā)性環(huán)境的養(yǎng)成主管管理能力的提昇修練、信任、支持、延伸行為環(huán)境逐漸形成成為國內(nèi)最大的數(shù)位醫(yī)療供應(yīng)商全球最大的數(shù)位體溫量測產(chǎn)品供應(yīng)商全球電子血壓量測產(chǎn)品的三大供應(yīng)商之一建立整合型醫(yī)療保健資訊平臺與居家照顧體系,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,107,十六、學(xué)習(xí)型組織之省思與建議,關(guān)於學(xué)習(xí)型組織的省思對學(xué)習(xí)型組織的建議,知識管理-學(xué)

49、習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,108,關(guān)於學(xué)習(xí)型組織的省思(一),學(xué)習(xí)型組織的建構(gòu)需充分考量經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會變遷、教育改革、科技創(chuàng)新等環(huán)境背景因素學(xué)習(xí)型組織是一種理想型的理念，也是具體行動的藍(lán)圖和線索偏向於研發(fā)及製造、行銷及服務(wù)等之電子醫(yī)療器材業(yè)和高科技電子業(yè)等產(chǎn)業(yè)特性之企業(yè)頗適合推動學(xué)習(xí)型組織推動學(xué)習(xí)型的組織均有其明確的願景、企業(yè)文化、或核心價值觀推動學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)均呈現(xiàn)非常的精簡

50、及扁平化學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入初期常運用讀書會或研習(xí)會，以營造職場外之互動氣氛及學(xué)習(xí)型組織之理論認(rèn)識,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,109,關(guān)於學(xué)習(xí)型組織的省思(二),領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見、重視及投入是推動學(xué)習(xí)型組織最關(guān)鍵的因素建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織並沒有一套固定計畫或模式，但可從基本概念、導(dǎo)入方法、運作機(jī)制、行動步驟等四個構(gòu)面著手建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的基本概念主要有：啟動深層學(xué)習(xí)、自我超越、改善心智模式、建立共

51、同願景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、價值鏈創(chuàng)新等七項建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的導(dǎo)入方法可分別從塑造學(xué)習(xí)型環(huán)境、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)型文化等三個層面著手建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的運作機(jī)制似可從強(qiáng)化個人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)等三方面切入建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織的成功關(guān)鍵在於將學(xué)習(xí)的概念付諸實際行動,知識管理-學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)與案例www.m448.com中國最大的資料庫下載,110,對學(xué)習(xí)型組織的建議(一),宜積極參與學(xué)習(xí)型組織的研究與創(chuàng)新宜建立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的觀念