個(gè)體差異與消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)物——基于杭州樣本的實(shí)證研究.pdf

1、該文從消費(fèi)者角度,將影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物決策的關(guān)鍵變量——網(wǎng)上購(gòu)物態(tài)度、意向作為研究對(duì)象,在態(tài)度—意向—行為模型框架下,建立消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)物模型,著重分析模型的有效性及變量之間的相互關(guān)系和影響因素,并在消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)物模型中引入消費(fèi)者特性外在變量,研究個(gè)體差異對(duì)形成網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者感知、態(tài)度、意向和行為的調(diào)節(jié)與影響作用,試圖找出影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物意向和行為的主要因素.態(tài)度、意向、行為之間的相互關(guān)系和影響因素貫穿該文研究的始終.該文首先回

2、顧了消費(fèi)者行為相關(guān)理論的發(fā)展動(dòng)態(tài),在大量閱讀文獻(xiàn)和分析歸納的基礎(chǔ)上,認(rèn)為從網(wǎng)上購(gòu)物的技術(shù)層面,消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)物與接受信息技術(shù)相似;從網(wǎng)上購(gòu)物的創(chuàng)新角度,消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)物模式是一種接受創(chuàng)新的過(guò)程,所以著名的態(tài)度、意向模型——技術(shù)接受模型和創(chuàng)新擴(kuò)散理論已有的研究成果可以為該文的研究提供最直接的理論和方法基礎(chǔ).在此基礎(chǔ)上,該文的研究工作集中在以下三個(gè)方面:(1)構(gòu)建消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)物模型,并通過(guò)實(shí)證研究,確認(rèn)該模型有效.(2)通過(guò)在消費(fèi)者