中德安聯(lián)保險(xiǎn)公司代理人管理存在的問題與對(duì)策分析.pdf

1、近年來(lái),隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,保險(xiǎn)市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大,社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)代理人的需求亦日益增加。保險(xiǎn)代理人對(duì)保險(xiǎn)公司的銷售業(yè)績(jī)乃至市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要意義,而現(xiàn)行制度和行業(yè)慣例卻使得他們的地位十分尷尬,普遍缺乏基本保障和歸宿感,由此產(chǎn)生了人員流失率高,難以吸引高素質(zhì)人才,客戶滿意度差等一系列問題。這些問題已經(jīng)成了制約我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。本文的研究目的就是要針對(duì)上述問題進(jìn)行分析探討,找出問題形成的背景成因及其產(chǎn)生的影響,進(jìn)而提出改善管

2、理的相關(guān)對(duì)策。
　　 本文以中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中德安聯(lián)”)作為調(diào)研對(duì)象,以人力資源管理基礎(chǔ)理論為依據(jù),按照人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊之間的邏輯順序,結(jié)合本人在中德安聯(lián)任職期間所參與的調(diào)查研究和管理實(shí)踐,進(jìn)行了全面詳細(xì)的闡述和分析。
　　 緒論和文獻(xiàn)綜述之后的正文,共分三部分:第一部分主要說(shuō)明中德安聯(lián)保險(xiǎn)公司代理人管理的現(xiàn)狀,指出存在問題并進(jìn)行因?yàn)榉?/p>

3、析；第二部分針對(duì)中德安聯(lián)保險(xiǎn)公司的存在問題,提出了富操作性的改善對(duì)策,為保險(xiǎn)業(yè)提供借鑒和參考；第三部分是結(jié)論,對(duì)全文進(jìn)行回顧和總結(jié)。
　　 本論文的調(diào)研對(duì)象是中外合資保險(xiǎn)公司,在人力資源的管理實(shí)踐上既需要引進(jìn)和學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),又需要兼顧管理的本土化。因此,本人在論文寫作過程中,結(jié)合調(diào)研企業(yè)具體情況的同時(shí)參考了國(guó)內(nèi)與國(guó)外的權(quán)威出版社及知名學(xué)者的相關(guān)著作,并綜合運(yùn)用了文獻(xiàn)分析、邏輯分析、比較分析、統(tǒng)計(jì)分析以及案例研究等方法,

4、對(duì)調(diào)研對(duì)象在人力資源管理方面的存在問題及其改善對(duì)策的應(yīng)用實(shí)施,理論分析和管理實(shí)踐相結(jié)合,進(jìn)行了深入淺出的研究和總結(jié)。這對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)代理人管理的改善具有一定的指導(dǎo)意義。
　　 目前,以保險(xiǎn)代理人這個(gè)特殊群體作為保險(xiǎn)業(yè)人力資源管理研究對(duì)象的論文,大多只針對(duì)人力資源管理的其中一個(gè)或兩個(gè)模塊作研究分析。本人的研究結(jié)論是:在目前的政策環(huán)境和運(yùn)行成本允許的前提下,盡我們所能地對(duì)保險(xiǎn)業(yè)代理人涉及六大人力資源管理模塊的方方面面進(jìn)行改善,實(shí)際效果或