打造說話能力的八步階梯

1、打造說話能力的八步階梯講師：孫路弘自從人們學(xué)會(huì)了識(shí)字、發(fā)音，就再也沒有學(xué)過說話，究其原因，主要有三個(gè)：一是認(rèn)為自己會(huì)說話了，就不必再學(xué)習(xí)；二是學(xué)校中沒有說話的系統(tǒng)課程，學(xué)生沒有機(jī)會(huì)系統(tǒng)練習(xí)說話；三是不重視說話的重要性以及說話的意義。進(jìn)入21世紀(jì)后，社會(huì)上出現(xiàn)了幾個(gè)現(xiàn)象：第一，說話水平高的人更有影響力；第二，許多工作開始要求彼此說話的效率；第三，社會(huì)分工日益細(xì)致，人們的工作性質(zhì)不同，為了同一目標(biāo)一起工作時(shí)需要協(xié)作?，F(xiàn)代社會(huì)講究效率、效益、

2、效能，實(shí)現(xiàn)這些的重點(diǎn)是生產(chǎn)力，而對(duì)社會(huì)上絕大多數(shù)人來(lái)說，說話就是生產(chǎn)力。找工作需要說話，影響別人需要說話，說服別人與自己配合也需要說話，說話已經(jīng)成為越來(lái)越重要的事情。例如，自我介紹是找工作時(shí)無(wú)法回避的環(huán)節(jié)，絕大多數(shù)人做自我介紹時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：第一，時(shí)間短，沒有用足別人給的時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，未經(jīng)訓(xùn)練的人做自我介紹的平均時(shí)間僅56秒。第二，內(nèi)容零散，想到哪說到哪，或者中間有太多的口頭禪，如“啊”“這個(gè)”“也許”“這些”等，沒有一個(gè)集中的目

3、的。第三，講的很多內(nèi)容都是個(gè)人看法，而非真正的事實(shí)。這樣的自我介紹無(wú)法達(dá)到期望的效果，人們需要通過訓(xùn)練，提高說話水平，增強(qiáng)說話效率，實(shí)現(xiàn)高效說話。一、講述一、講述講述是說話的第一個(gè)基本要訣。學(xué)習(xí)講述的總體要求是完整完整，具體要求有：第一，時(shí)間要足夠，一般要求為2分鐘，不能少于1分45秒，不能多于2敘述，“敘”是娓娓道來(lái)的意思，“述”是一種表述方法。1.敘述與講述的區(qū)別敘述與講述的區(qū)別敘述與講述不同，講述可以隨便講一個(gè)事實(shí)片斷，該片斷中有

4、時(shí)間、次序即可，而敘述則要求構(gòu)建一個(gè)完整的故事，要有清晰的看法和觀點(diǎn)，這就需要對(duì)事實(shí)進(jìn)行篩選。所謂篩選事實(shí)，就是當(dāng)自己有一個(gè)明顯的看法并試圖影響對(duì)方時(shí)，要把那些不利的事實(shí)、與自己的看法不一致的事實(shí)屏蔽掉。例如，某人去美國(guó)中部出差，與合作伙伴初次見面時(shí)卻被誤認(rèn)作日本人，被問及原因時(shí)，合作伙伴說：“你的頭發(fā)不長(zhǎng)，不是辮子，所以我才認(rèn)為你不是中國(guó)人?！泵绹?guó)人之所以會(huì)有這種印象，是因?yàn)槊绹?guó)的報(bào)紙?jiān)趫?bào)道中國(guó)時(shí)，傳遞的依然是清朝男人梳辮子的信息，這

5、就是美國(guó)媒體對(duì)事實(shí)的篩選。2.敘述＝講述＋觀點(diǎn)敘述＝講述＋觀點(diǎn)可以說，敘述是用事實(shí)讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)，它是一個(gè)技巧，即要有意識(shí)地影響別人，而不是下一個(gè)主觀的結(jié)論。敘述等于講述加觀點(diǎn)，即在講述事實(shí)時(shí)，要對(duì)事實(shí)進(jìn)行篩選，按次序講述，有目的地影響別人，讓對(duì)方接受自己想讓他接受的東西，影響對(duì)方的行為和得到的結(jié)論。案例案例——對(duì)悉尼市的敘述對(duì)悉尼市的敘述——“新年夜是一年的最后一天，也是新年第一天的前一個(gè)夜晚，澳大利亞悉尼市在該晚9:00時(shí)會(huì)在