參與醫(yī)院門(mén)診大廳志愿服務(wù)有感

1、參與醫(yī)院門(mén)診大廳志愿服務(wù)有感參與醫(yī)院門(mén)診大廳志愿服務(wù)有感“您好，阿姨，有什么需要幫助的嗎？您需要掛哪個(gè)科室？”站在門(mén)診大廳門(mén)口身穿紅色馬甲的志愿者們微笑著對(duì)來(lái)院就診的患者詢(xún)問(wèn)著、引導(dǎo)著、攙扶著。他們耐心地解答著病人的咨詢(xún)、認(rèn)真為患者導(dǎo)路、服務(wù)，他們以真誠(chéng)的微笑，溫馨的話(huà)語(yǔ)，使患者真切的體會(huì)到了周到服務(wù)和人文關(guān)懷。而我，也就是他們中的一員。自從我院團(tuán)委開(kāi)展了“醫(yī)院志愿者服務(wù)日”活動(dòng)以來(lái)，在醫(yī)院門(mén)口新增了志愿者服務(wù)崗?fù)ぃ⑶姨碇昧溯喴?、雨?/p>

2、等。我們志愿者每天7點(diǎn)半前來(lái)到崗?fù)?，先打掃好衛(wèi)生，然后將宣傳資料、輪椅等準(zhǔn)備好，開(kāi)始一天的工作。解答咨詢(xún)、為患者導(dǎo)路，為年紀(jì)大或行動(dòng)不便的患者提供幫助等，盡量用我們真誠(chéng)的笑容、熱情的服務(wù)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者有賓至如歸的感受。一天緊張工作結(jié)束后，再填寫(xiě)導(dǎo)醫(yī)記錄，對(duì)一天的服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，分享工作中的收獲。志愿者崗?fù)るx門(mén)診特別近，但由于門(mén)診大廳的大門(mén)前有臺(tái)階和斜坡，所以也時(shí)常會(huì)有將一些不太嚴(yán)重但自身不能行走的病人進(jìn)門(mén)診大廳的短暫的工作。當(dāng)

3、然，也有一部分急診需要住院的病人我們是直接送往病房的。在這中間，我深刻體會(huì)到了一些需要攻克的難處：如上下坡的時(shí)候，如果碰到正好輪椅上是比較重的患者，那真是保持慎之又慎。好在每一次都有家屬幫忙，能比較平穩(wěn)地到達(dá)目的地。志愿者服務(wù)工作中最快樂(lè)的時(shí)候，也就是聽(tīng)到病人及家屬說(shuō)“謝謝”，病人的臉上的痛苦減輕，帶著一絲欣慰和希望的時(shí)候。當(dāng)然，偶爾也會(huì)碰到因?yàn)椴涣私馕覀児ぷ鞯囊?guī)章制度或者由于人手不夠而產(chǎn)生抱怨的患者，總有點(diǎn)郁悶或者因被錯(cuò)怪而有些難受。

4、不過(guò)這些偶爾不和諧音符不會(huì)壓抑我一貫的高漲的情緒。我仍然努力做到服務(wù)還是盡心盡力，工作盡職盡責(zé)。這一次開(kāi)展的志愿者服務(wù)讓我獲益良多，也讓我們更加清楚明白志愿者的意義所在。授人玫瑰，手留余香，這樣與病人短時(shí)間的互動(dòng)，或許看起來(lái)微不足道，但這對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是一種溫暖的陪伴，對(duì)于我們志愿者來(lái)說(shuō)更是一次精神上的洗禮。特麗莎修女說(shuō)過(guò)“愛(ài)不是贊助，而是要伸出你的手來(lái)”，我們能像這樣做一些小事給別人帶來(lái)溫暖的機(jī)會(huì)并不多，但是相信以后會(huì)越來(lái)越多的，讓我們