四川電大個人與團隊管理第三次任務(wù)_0003(課程號：5110445)參考資料

1、個人與團隊管理第三次任務(wù)_0003四川電大形成性測評系統(tǒng)課程代碼：5110445參考資料、單項選擇題（共25道試題，共100分。）1.建設(shè)團隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于建設(shè)團隊，說法正確的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考如何使自己的團隊與其他團隊相互配合而不會發(fā)生沖突B.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠幫助團隊以成熟的方式進行運作、處理糾紛以及反饋信息C.在團隊成員承擔(dān)新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者往往會給他們提供培訓(xùn)D.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局參考答案：B2.新航公司

2、最近組織了一次培訓(xùn)，李總為了幫助參與培訓(xùn)的團隊成員思考所學(xué)的知識，他可采取的方法不包括（）。A.經(jīng)常詢問團隊成員學(xué)習(xí)的進展B.要求團隊成員定期實施審查C.在與團隊成員溝通時，態(tài)度平易近人D.對團隊成員提出的任何困難，都予以解決參考答案：D3.平衡記分卡可以從四個方面來評估組織的績效，（）不屬于平衡記分卡所評估的內(nèi)容。A.競爭對手信息B.財務(wù)狀況C.業(yè)務(wù)流程D.客戶滿意度參考答案：AD.提高效率參考答案：B8.組織文化中，權(quán)力文化的特點是

3、（）。A.員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù)B.組織體制往往具備詳細的工作描述、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路C.一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標(biāo)D.工作高于一切，要求團隊成員必須迅速應(yīng)對變化的組織參考答案：A9.團隊領(lǐng)導(dǎo)在支持團隊學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是（）。A.導(dǎo)師B.教練C.培訓(xùn)師D.鼓勵者參考答案：D10.從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一