2019年醫(yī)院行業(yè)作風建設實施方案

1、醫(yī)院行業(yè)作風建設實施方案 醫(yī)院行業(yè)作風建設實施方案 為進一步落實“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的糾風工作責任制按照中央、省、市政府關于進一步加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的工作部署要求為進一步廣泛開展行業(yè)作風建設活動不斷提升醫(yī)院行風創(chuàng)建水平結合我院工作實際特制定如下實施方案一、指導思想以江澤民同志“三個代表”重要思想和《公民道德建設實施綱要》為指導以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體以醫(yī)療衛(wèi)生服務為重點以服務對象滿意為評價標準堅持“標本兼治糾建并舉

2、”、“重在建設”和“德治”與“法治”相結合的方針加大思想作風教育的力度推進制度建設提高廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想道德素質和業(yè)務素質引導他們在改善服務態(tài)度、改進工作作風、提高服務質量、優(yōu)化服務環(huán)境上下功夫著力解決當前群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務反映強烈的熱點、難點問題深入糾正行業(yè)不正之風努力把衛(wèi)生行業(yè)建成社會的文明“窗口”以實際行動促進黨群、干群關系的改善保證衛(wèi)生改革和各項工作健康順利進行二、主要目標行風建設是一項長期任務我院行業(yè)作風建設要跨入全

3、市先進行列必須動員廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員經(jīng)過努力奮斗達到以下目標：（一）服務態(tài)度明顯改善醫(yī)療衛(wèi)生人員服務態(tài)度熱情、和藹文明用語和服務禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及杜絕服務忌語和服務態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象（二）工作作風明顯改進醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病人為中心的服務理念簡化服務流程落實各項便民措施基本消除醫(yī)院“三長一短”（掛號、收費、取藥時間長就診時間短）現(xiàn)象；加強門診力量安排高年資醫(yī)師應診提高診斷水平減少復診次數(shù)；醫(yī)院要進一步

4、健全急救綠色通道確保急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對醫(yī)療服務的知觀念自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風；要認真開展“三基”（基礎理論、基本知識、基本技能）和“三嚴”（嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度）的作風培訓不斷規(guī)范人們的服務行為養(yǎng)成良好作風提高為人民健康服務的能力和水平（三）充分發(fā)揮骨干和先進典型的示范作用黨員干部是行風建設的骨干力量要按照“八個堅持、八個反對”的要求抓好黨員干部的自身建設以黨風帶行風以干部帶群眾不斷總結工作中的先進經(jīng)驗引導廣

5、大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員見賢思齊促進行風建設深入開展（四）加強督促檢查院支兩委和各科室（部門）要經(jīng)常派人對行風建設明察暗訪對醫(yī)療質量進行稽查對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進行通報批評；對問題較多、社會影響較大的科室和個人要作為反面典型進行警示教育使人們吸取教訓引以為鑒（五）與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結合行業(yè)不正之風的產(chǎn)生既與人的思想道德素質有關也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關因此行風建設要緊密結合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來進行以改革促進行風的好轉當前要著

6、重抓好人事分配制度改革、推行藥品集中招標采購和病人選醫(yī)生制度通過深化改革逐步消除各種弊端切斷行業(yè)不正之風產(chǎn)生的客觀根源促使人們不斷提高思想道德素質養(yǎng)成良好的職業(yè)作風（六）建立獎懲激勵機制醫(yī)院的行風建設情況要作為考核單位領導班子、領導干部的一個重要依據(jù)和評先評優(yōu)的必要條件對行風建設搞得好的要通報表彰、獎勵；行風建設達不到規(guī)定要求的要取消其當年評先評優(yōu)資格對搞不正之風的“害群之馬”發(fā)現(xiàn)一個查處一個決不姑息遷就今年是“醫(yī)院管理年”我們決心以保