城市棚改征地拆遷管理溝通方案設計與實施——以黃興北路棚改征地拆遷為例.pdf

1、征地拆遷具有法律性、強制性、補償性，征地拆遷過程很容易因為矛盾而發(fā)生群體性事件，拆遷過程中的有效溝通至關重要。通過管理溝通，政府能將準確的征地拆遷消息告知被拆遷人，避免失真的小道消息影響被拆遷人情緒，被拆遷人亦可將其訴求和意見反饋給被拆遷人，政府根據被拆遷人的意見信息制定能夠滿足利益群體的征收方案，化解政府與被拆遷人的矛盾，促進征地拆遷工作的順利進行。本研究采用管理溝通理論探究城市棚改征地拆遷項目中標準化溝通方案的設計，首先對管理溝通和

2、征地拆遷進行理論研究，為后續(xù)方案制定奠定理論基礎。然后選取長沙市黃興北路棚改征收拆遷項目為個案進行案例分析，通過分析黃興北路棚改項目中政府實踐做法、溝通特點、溝通主體、溝通障礙等，為制定標準化方案奠定基礎。進而從基本溝通方案和基于被拆遷人搬遷意愿的溝通方案兩方面進行溝通方案和征收方案設計，對方案設計原則、溝通策略、溝通程序、溝通形式等進行詳細闡述，實現(xiàn)城市棚改征收項目的標準化。最后，根據理論研究和案例研究結果，提出城市棚改征地拆遷的標準