消費者維權信息平臺設計與實現(xiàn).pdf

1、消費者維權保障市場經(jīng)濟的有序發(fā)展。在維權工作開展過程中，涉及到大量業(yè)務數(shù)據(jù)待處理。開發(fā)消費者維權信息系統(tǒng)，能夠提升消費者維權工作的業(yè)務處理效率。
　　本文以河南鄭州消費者協(xié)會對于維權信息化處理的需求為研究背景，設計開發(fā)具有應用針對性的消費者維權信息管理系統(tǒng)。全面分析了消費者維權的業(yè)務運作過程，明確了系統(tǒng)總體實現(xiàn)目標。在用戶需求調研基礎上，將用戶劃分為若干類型的參與者，創(chuàng)建了參與者用例需求分析模型。劃分了系統(tǒng)功能模塊結構，確定了各系

2、統(tǒng)的功能指標。分析了在維權業(yè)務運作過程中，各項業(yè)務的執(zhí)行過程，構造了業(yè)務流程分析模型。設計了數(shù)據(jù)庫結構模型，形成了對應的數(shù)據(jù)庫表結構。在數(shù)據(jù)庫軟件平臺運行數(shù)據(jù)庫表創(chuàng)建SQL語句，得到了與設計模型相一致的數(shù)據(jù)庫表。以J2EE技術平臺進行系統(tǒng)開發(fā)，選擇以Struts與Hibernate框架搭建系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。Struts框架用于處理各項功能的業(yè)務邏輯，Hibernate框架用于管理應用程序與數(shù)據(jù)庫之間的通訊。劃分軟件系統(tǒng)為若干功能層次，確定了