保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的分析與實(shí)現(xiàn).pdf

1、本文通過對保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理的基本情況進(jìn)行調(diào)研，了解到目前保險(xiǎn)公司內(nèi)部客戶關(guān)系管理方面的許多不足之處。通過對保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的一些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和保護(hù)，并對大量數(shù)據(jù)查詢進(jìn)行了優(yōu)化處理，從而提高了系統(tǒng)訪問的性能和效率，為公司的客戶管理提供了及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
　　本論文的主要研究內(nèi)容如下:
　　1.了解保險(xiǎn)公司內(nèi)部客戶關(guān)系管理的基本流程和管理模式，在調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，對存在的問題和不足進(jìn)行提取。
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2、.根據(jù)客戶管理的基本知識,在大量客戶數(shù)據(jù)上面,設(shè)計(jì)出符合保險(xiǎn)公司管理客戶的解決方案,并以此為導(dǎo)向來實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司全方位的客戶管理需求。
　　3.在需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)各方面要求，設(shè)計(jì)出客戶分析、群組管理、統(tǒng)計(jì)分析、通知公告管理和系統(tǒng)管理等功能模塊，并對各功能模塊進(jìn)行詳細(xì)的功能描述。
　　4.針對系統(tǒng)各功能模塊的基本特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),然后通過相應(yīng)的編碼和測試不斷完善系統(tǒng)，同時對各功能模塊的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了說明。